Caracterización de los pacientes triaje V que consultan a urgencias de una institución de alto nivel de complejidad en la ciudad de Medellín, Colombia

Characterization of triage V patients who consult the emergency room of a high-level complexity institution in the city of Medellín, Colombia

Introducción: el triage en urgencias es de obligatorio cumplimiento, clasificando a los pacientes en 5 niveles,  las clasificaciones I a III su atención es institucional, los IV y V se derivan para atención ambulatoria en un periodo de 24 a 48 horas. Los triages IV y V se consideran de bajo riesgo, por lo que en este estudio buscamos caracterizar los pacientes clasificados como triage V en un periodo determinado.

Materiales y métodos: se caracterizaron todos los triages V del mes de junio 2022, identificándose la edad, sistema comprometido y síntomas relatados, se realizó seguimiento a través de su aseguradora o por llamada telefónica para conocer la resolución del motivo de consulta o complicaciones derivadas de la clasificación de triage. Estudio observacional prospectivo descriptivo.

Resultados:  147 pacientes clasificados como triage V durante Junio 2022, 79 fueron mujeres (53.7%), cuya queja fue: respiratorios 38 pacientes (25%), gastrointestinal 31 (21%) y musculoesquelético 25 (17%); 95 (64%) asistieron a su cita ambulatoria resolviéndose su sintomatología en 92 (96.8%), de los 52 (36%) restantes, 36 (69.2%) mejoraron, 9 (11.7%) consultaron en otras instituciones o médicos particulares. 1 paciente (1.9%) se automedicó en una farmacia y de 6 pacientes (6%) no se tienen datos pues no se ubicaron telefónicamente ni su asegurador tiene registro después de su clasificación. 

Conclusiones: la mayoría de los triage V son mujeres jóvenes, con síntomas respiratorios, gastrointestinales y músculo-esqueléticos, que se resuelven adecuadamente ambulatoriamente, derivarlos a su asegurador es seguro y contribuye a la descongestión de los servicios de urgencias.