Política de reclamações e apelações

"A revista tem como objetivo abordar e resolver todas as reclamações e reivindicações de maneira rápida e construtiva. Dependendo da natureza e complexidade da reclamação, o caso será revisado pela equipe editorial e pelo pessoal da Tempus Psicologico, com decisões tomadas de acordo com as recomendações estabelecidas pelo Committee on Publication Ethics (COPE).

Para enviar uma reclamação ou sugestão a esta revista, por favor escreva diretamente para o e-mail de contato da revista: revistatempuspsicologico@umanizales.edu.co. Todas as comunicações serão resolvidas no prazo máximo de trinta (30) dias úteis. Dependendo da complexidade da reclamação, o reclamante será informado se for necessário mais tempo para concluir a investigação.

A reclamação ou reivindicação deve ser clara, específica e incluir informações suficientes para demonstrar uma possível violação da ética editorial da revista. Sempre que possível, é aconselhável anexar documentação complementar como prova ou evidência da situação em questão.

Reclamações que estejam fora do escopo da revista, como reclamações pessoais contra autores, editores, revisores ou membros da equipe editorial da revista, receberão uma resposta explicando as razões pelas quais a reclamação não é considerada dentro da jurisdição da revista. Além disso, a revista se absterá de conduzir investigações quando as reclamações forem apresentadas de maneira ofensiva, ameaçadora ou difamatória