Diagnóstico de la comunicaciónorganizacional en Mazatlán: avances de un estudio aplicado en dos organizaciones privadas

Diagnosis of organizational communication in Mazatlán: advances from an applied study in public and private organizations

Publicado 2026-11-09


https://doi.org/10.30554/escribania.v24i2.5787
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Número
Vol. 24 Núm. 2: Escenarios, plataformas y ecologías creativas: una invitación a repensar la comunicación estratégica desde el Sur
Sección
Forjadores: Artículos de Investigación
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Medrano Obeso, I. C. (2026). Diagnóstico de la comunicaciónorganizacional en Mazatlán: avances de un estudio aplicado en dos organizaciones privadas. Escribanía, 24(2). https://doi.org/10.30554/escribania.v24i2.5787
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Iris Crystal Medrano Obeso
Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Autónoma de Sinaloa
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Este artículo presenta avances de la fase cuantitativa de un proyecto de investigación aplicada orientado a diagnosticar procesos de comunicación organizacional, burnout percibido y engagement laboral en organizaciones de Mazatlán, Sinaloa. Su objetivo es describir los niveles de comunicación organizacional
en dos empresas privadas y explorar su relación con la confianza, la participación, el reconocimiento, el desgaste percibido y el compromiso laboral, desde la teoría de la comunicación productiva y la categoría emergente de comunicación improductiva. El estudio forma parte de un diseño mixto secuencial desarrollado en el marco del servicio social universitario. Se empleó un instrumento de 30 ítems; la fase cualitativa se encuentra en desarrollo. Los resultados muestran diferencias exploratorias entre ambas organizaciones y asociaciones entre las variables examinadas. Se concluye que estos hallazgos
permiten profundizar en el papel de la comunicación organizacional para comprender la cultura interna y el bienestar laboral, sin establecer relaciones causales ni generalizaciones.

 

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