Usando TIC de gestão hoteleira no sector do turismo de Pastaza

Publicado 2017-09-16


https://doi.org/10.30554/ventanainform.36.2385.2017
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Edição
n. 36 (2017)
Seção
Artículos
Como Citar
ESPÍN-MONTESDEOCA, J. M., SALAZAR-GAIBOR, C. F., JARA-ARGUELLO, M. del R., & GARCÍA-QUINTANA, Y. (2017). Usando TIC de gestão hoteleira no sector do turismo de Pastaza. Ventana Informatica, 36. https://doi.org/10.30554/ventanainform.36.2385.2017
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https://doi.org/10.30554/ventanainform.36.2385.2017
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ESPÍN-MONTESDEOCA, J. M., SALAZAR-GAIBOR, C. F., JARA-ARGUELLO, M. del R., & GARCÍA-QUINTANA, Y. (2017). Usando TIC de gestão hoteleira no sector do turismo de Pastaza. Ventana Informatica, 36. https://doi.org/10.30554/ventanainform.36.2385.2017

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Juan Marcial ESPÍN-MONTESDEOCA
Universidad Estatal Amazónica
http://orcid.org/0000-0001-7939-8979 ORCID
Christian Fernando SALAZAR-GAIBOR
Universidad Estatal Amazónica
Margarita del Rocío JARA-ARGUELLO
Universidad Estatal Amazónica
Yudel GARCÍA-QUINTANA
Universidad Estatal Amazónica
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Juan Marcial ESPÍN-MONTESDEOCA,

Magister en Tecnología de la Información y multimedia educativa / Master in Information Technology and Educational Multimedia / Mestrado em Tecnologia da Informação e multimédia educativo. Docente e investigador / Professor and researcher / Professor e pesquisador, Universidad Estatal Amazónica (Puyo, Pastaza, Ecuador). http://orcid.org/0000-0001-7939-8979

Christian Fernando SALAZAR-GAIBOR,

Magister en Dirección Hotelera y Restauración / Master in Hotel Management and Catering / Mestre em Gestão Hoteleira e Restauração. Docente e investigador / Professor and researcher / Professor e pesquisador, Universidad Estatal Amazónica (Puyo, Pastaza, Ecuador).

Margarita del Rocío JARA-ARGUELLO,

Magister en Protección Ambiental / Master in Environmental Protection / Mestre em Proteção Ambiental. Docente e investigador / Professor and researcher / Professor e pesquisador, Universidad Estatal Amazónica (Puyo, Pastaza, Ecuador).

Yudel GARCÍA-QUINTANA,

Doctor en Desarrollo Sostenible: Manejo Forestal y Turístico / Doctor in Sustainable Development: Forest and Tourist Management / Doutor em Desenvolvimento Sustentável: O manejo florestal e turismo. Docente e investigador / Professor and researcher / Professor e pesquisador, Universidad Estatal Amazónica (Puyo, Pastaza, Ecuador).
O objetivo deste trabalho foi avaliar o uso da tecnologia da informação e comunicação como ferramentas para a gestão do sector do turismo na província equatoriana de Pastaza, especificamente nos hotéis localizados nas cidades de Puyo e Shell. Para isso foi aplicado um questionário semi-estruturado a 47 gestores que representam o universo da população. Os resultados mostraram que apenas 12% dos hotéis não são categorizados por estrelas e o sistema de gestão do hotel área de recepção foi o sistema de computador mais utilizado. Análise de correspondência indicou uma correlação significativa entre o nível de conhecimento e utilização das TIC valor baixa inércia. Verificou-se que há uma baixa participação dos trabalhadores na utilização de sistemas de hotéis e 95% dos hotéis não se aplicam a extensão das tecnologias de informação e comunicações, sendo uma ferramenta de melhoria da gestão do hotel

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