Tempus Psicológico
J. Isaac Uribe Alvarado
Ximena Zacarías Salinas
Mónica Elizabeth Lozano Valenzuela
Karla Noemí Álvarez García
Percepción del rol docente y clases en línea en el contexto de
la pandemia por Covid-19 en estudiantes universitarios
Perception of teaching role and online education in the pandemic covid-19 context in university
students
66
Artículo de investigación
Recibido: 20/09/2022– Aprobado:11/04/2023 - Publicado: 30/06/20223
ISSN - 2619-6336
DOI: https:/doi.org/10.30554/tempuspsi.6.2.4691.2023
Volumen 6-2 2023
Tempus Psicológico
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The COVID-19 pandemic genera-
ted a series of changes and adaptations
in daily activities in all social spheres.
In the educational context, the impact
has been considerable, since the stu-
dents had to continue their academic
training virtually or online, which mo-
died the perception of educational
activities when they were transferred
to virtual platforms. One of the most
important components of the online
educational process has been the tea-
ching role, in addition to the conditions
of access to the network by students.
The purpose of this study was to deter-
mine to what extent the teaching role
and the conditions of access to online
classes determine the perception that
students have of them. Undergraduate
students at public universities partici-
pated. A questionnaire was designed
for this purpose, which was answered
through the Google forms platform.
For the analysis of results, correlation
tests were performed for non-parame-
tric samples and multiple linear regres-
sion. The results indicate that there is a
negative perception of online classes,
and that the empathic and exible tea-
ching role predicts the perception that
students have of the whole experience.
Keywords: COVID-19, pandemic,
online education, teaching role, uni-
versity students.
La pandemia por COVID-19 generó
una serie de cambios y adaptaciones
en las actividades cotidianas en todos
los ámbitos sociales; en el contexto
educativo el impacto ha sido conside-
rable, pues los y las estudiantes debie-
ron continuar su formación académica
de forma virtual o en línea por varios
meses, lo que modicó la percepción
que se tiene de las actividades educa-
tivas al ser trasladadas a plataformas
virtuales. Uno de los componentes
más importantes en el proceso edu-
cativo en línea ha sido el rol docente,
adicionalmente de las condiciones de
acceso a la red por parte de los y las es-
tudiantes. El propósito de este estudio
fue determinar en qué medida el rol
docente y las condiciones de acceso a
las clases en línea inuyeron en la per-
cepción que los estudiantes tienen de
ellas. Participaron estudiantes de nivel
licenciatura de universidades públi-
cas. Se diseñó un cuestionario para tal
efecto el cual fue respondido mediante
la plataforma de Google forms. Para
el análisis de resultados, se realizaron
pruebas de correlación para muestras
no paramétricas y de regresión lineal
múltiple. Los resultados indican que
existe una percepción negativa de las
clases en línea, y que el rol docente
empático y exible predice la percep-
ción que los estudiantes tienen de la
experiencia educativa.
Palabras claves: Discapacidad cog-
nitiva, neuropsicología, atención tem-
prana.
Resumen
Abstract
Percepción del rol docente
Tempus Psicológico
68
Universidad de Colima. Correo: iuribe@ucol.mx. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-0372-8067
Universidad de Colima. Correo: ximena_zacarias@ucol.mx ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2944-1398
Universidad de Colima. Correo: mlozano2@ucol.mx ORCID: https://orcid.org/0000-0002-2215-0136
Universidad de Colima. Correo: kalvarez1@ucol.mx ORCID: https://orcid.org/0000-0001-8302-5585
Percepción del rol docente y clases en línea en el contexto
de la pandemia por Covid-19 en estudiantes universitarios
Para citar este artículo
Uribe, J. I., Zacarías, X., Lozano, M. E y Álvarez, K. N. (2023). Percepción
del rol docente y clases en línea en el contexto de la pandemia por Covid-19
en estudiantes universitarios. Tempus psicológico, 6(2), 66-81. https:/doi.
org/10.30554/tempuspsi.6.2.4691.2023
J. Isaac Uribe Alvarado1
Ximena Zacarías Salinas2
Mónica Elizabeth Lozano Valenzuela3
Karla Noemí Álvarez García4
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Introducción
En los últimos dos años y como consecuencia de la pandemia por COVID-19, en México como
en muchos países del mundo se modicaron sustancialmente las formas de interacción social, con el n de
reducir al mínimo la cadena de contagios del virus que genera la enfermedad. En el ámbito universitario,
lo anterior fue la causa del cambio en las dinámicas de enseñanza aprendizaje, lo que dio lugar a la
reestructuración de contenidos y formas de interacción, y las instituciones educativas se vieron obligadas a
migrar de manera súbita al modelo de clases en línea.
De acuerdo con Muñoz (1999) hay dos elementos sustanciales dentro de la educación formal, estos
son, las dinámicas escolares y la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje; en ese sentido, las clases
en línea o clases virtuales incluyen esos elementos con las singularidades de realizarlas vía remota o mediante
plataformas educativas digitales. Además de lo anterior, un elemento importante respecto a las dinámicas
educativas presenciales o no, es el rol que profesoras y profesores asumen en este proceso; se espera que,
cuando el rol docente es sensible a las características y necesidades de las y los estudiantes, la adaptación a
los cambios, circunstancias o condiciones de los contextos educativos tiende a ser favorable.
Ahora, con relación a la percepción de fenómenos, tema central del presente estudio, se entiende que
esta es un proceso integrado por aspectos bio-culturales, pues la percepción depende de estímulos físicos y
sensaciones, además de la selección y organización de dichos estímulos que son organizados, clasicados
y categorizados con base en referentes socioculturales (Vargas, 1994). Por lo tanto, la percepción no es un
proceso lineal simple, ya que las personas y el contexto social está en constante interacción, lo que deriva
en la formación de percepciones particulares relacionado con un grupo social de referencia. La percepción
tiene entonces un referente social, ya que las inferencias o valoraciones que hacen las personas respecto a una
situación o fenómeno van de acuerdo con los estándares de la sociedad en la que se desarrollan, por lo que se
vincula a los procesos de adaptación y orientación psicológica con respecto a eventos contextuales.
Según Heider (1958, citado en Arias, 2006) la percepción social tiene sus bases en la teoría de
la atribución, la cual está orientada a analizar la forma en que se explica la conducta de las personas, o
situaciones especícas, y que busca dar sentido al mundo social; además, para el proceso de percepción de un
evento, se toma en cuenta la interacción social.
En el contexto mundial actual y como consecuencia de la pandemia de COVID-19, los procesos
educativos en todos los niveles requirieron adecuaciones para su instrumentación virtual o a distancia y se
recurrió al uso de diferentes plataformas digitales, lo que generó en los y las estudiantes y en el personal
docente, diversas percepciones, favorables o no, con respecto a la calidad de los procesos educativos
facilitados por la vía virtual. Así, a tres años de inicio de la pandemia, los procesos educativos en línea han
impactado las formas de interpretar las clases por parte de los y las estudiantes.
De acuerdo con algunos estudios referentes a las clases en línea previo a la pandemia, Godos et al.
(2009) indicaron que los estudiantes mostraron mejores resultados ante un curso en línea comparado con un
curso presencial. Los participantes mencionaron sentir satisfacción con la modalidad en línea y mostraban
interés por completar más cursos educativos en esta modalidad, puesto que les favorecía por el horario y
podían aprovechar mejor el tiempo para otras materias.
Desde el punto de vista de Corona et al. (2009) la educación a distancia genera diversas emociones,
las cuales según sea el caso, ocasionan mayor rendimiento o deserción en dicha modalidad. Adicionalmente,
algunos estudiantes han mencionado aspectos positivos, tales como el intercambio cultural, o el trabajo
colaborativo, es decir la socialización. También se presentan aspectos negativos como la nula o limitada
retroalimentación, por parte del docente, el tiempo limitado de entrega de tareas, y el estrés causado por
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actividades y exámenes de forma virtual. En este sentido, los docentes reconocen aspectos positivos
emocionales como el trabajo participativo entre estudiantes y, algunas dicultades de adaptación al modelo de
enseñanza virtual.
Así mismo, Peñalosa y Castañeda (2010) reportaron la importancia de diseñar situaciones que
promuevan el aprendizaje online pues, para los participantes de dicho estudio la experiencia fue relevante,
ya que les permitió comentar sobre los aportes de otros, construir en conjunto la solución de casos, discutir
conceptos y debatir.
En ese sentido, respecto a la motivación de los estudiantes en los procesos de aprendizaje virtual,
Carvalho y Oliveira (2015) destacan que un gran número de los estudiantes que participaron en su estudio,
se percibían motivados intrínsecamente ante el involucramiento en el aprendizaje en un entorno virtual y
altos niveles de identicación con la motivación extrínseca a través de la regulación integrada. A juicio de
Mora et al. (2017) en su estudio con estudiantes universitarios que recibieron asesoría en línea, la forma más
común en las asesorías es la presencial, y esta se asocia a la necesidad de las y los participantes por recibir las
explicaciones cara a cara; sin embargo, con respecto al asesoramiento a distancia, reportaron interés particular
en el uso de herramientas de mediación y comunicación.
Clases en línea y contexto postpandemia
Dentro del cambio en las dinámicas educativas a partir de la pandemia de COVID-19, un factor
que se asoció a las dinámicas de clases en línea fue la desigualdad de acceso a las tecnologías digitales
(Expósito y Marsollier, 2020). Estas limitaciones también se asociaron a la falta de recursos económicos,
lo que complica el acceso a la red, así como el contar con dispositivos con suciente capacidad para las
clases y actividades educativas en línea (Rodríguez et al., 2014). Respecto a lo anterior, el Instituto Nacional
de Estadística y Geografía-INEGI (2021) reportó que a raíz de la pandemia por COVID-19, de los más de
treinta millones de personas jóvenes que estuvieron inscritas en el ciclo escolar 2019- 2020, unos 740 mil
no concluyeron el ciclo escolar, más de la mitad, el 58.9% por alguna razón asociada a la COVID-19 y 8.9%
por falta de dinero o recursos. De igual manera se destacó que un porcentaje de la población tuvo que pedir
prestado o pagar por el uso del dispositivo o aparato que utilizó para sus clases o tareas escolares.
De acuerdo con Aguilar (2020) durante la pandemia por la COVID-19, los procesos educativos
formales se vieron alterados y el uso de las tecnologías de comunicación e información se volvieron
indispensables; sin embargo, la educación virtual resultó ser un reto para los y las docentes y estudiantes, ya
que mediante el uso de plataformas virtuales se limitó en cierta forma la socialización y la expresión directa
de emociones y sentimientos. La pandemia obligó a las personas a reducir la movilidad, y a las instituciones
de educación superior a desarrollar estrategias virtuales para llevar a cabo sus funciones, la percepción de
las clases virtuales cambió de manera sustancial. Según Aguilar (2020) las actividades educativas en línea
presentaron áreas de oportunidad para la mejora en las mismas, tanto en el diseño de actividades como en los
tiempos de respuesta para su evaluación, la cantidad de actividades diseñadas y el grado de complejidad que
manejan.
De acuerdo con lo reportado por Hurtado y Frank (2020) la pandemia por la COVID-19 provocó
desafíos en la educación, y uno de los principales fue y ha sido disminuir los problemas de aprendizaje y la
inserción de herramientas y estrategias que favorezcan el proceso de enseñanza-aprendizaje de estudiantes en
la modalidad virtual, así como el uso eciente de las tecnologías de información y comunicación.
Sin embargo, hay que señalar que han existido dicultades en la implementación y desarrollo de
Uribe, J. I. Zacarias, X. Lozano, M. E y Álvarez, K. N.
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las clases en línea, tal como lo plantearon Gómez y Escobar (2021), en el sentido que la educación en la
modalidad virtual ha provocado y hecho notar desigualdades en la educación y en el acceso a los servicios
digitales. Los elementos que ocasionan dicha desigualdad son de conectividad a internet, acceso a las
tecnologías de información, ubicación geográca, administración por parte de las instituciones, entre otros.
Por lo tanto, la pandemia ha mostrado las desigualdades sociales con relación a la calidad educativa, ya que
estudiantes con desventajas o en situaciones de vulnerabilidad deben enfrentarse a las dicultades de acceso a
las tecnologías y por ende a actividades educativas en la modalidad de aprendizaje virtual.
Aunque no todo es desfavorable y a pesar de las dicultades que muchos estudiantes enfrentan, según
Varguillas y Bravo (2020), en muchos casos el aprendizaje virtual ha sido una herramienta educativa que
ha favorecido la participación, motivación, comunicación e interacción efectiva y estable entre estudiantes
y docentes. Es decir, la educación virtual ha sido ecaz y activa, con un sistema de evaluación óptimo y
exible en benecio del estudiantado. Barreto (2020) señaló que el aprendizaje virtual ocasionó cambios
en tres categorías: cambios conductuales ante la educación virtual, motivaciones, es decir, la valoración del
autoaprendizaje, enfocado en el desarrollo y mejora, y las metodologías, reriéndose al uso de las tecnologías
de información y la actualización educativa. Por lo tanto, dicha modalidad virtual ha permitido que los
procesos de enseñanza y aprendizaje sean innovadores y dinámicos en el logro de los objetivos a pesar de las
dicultades educativas en tiempos de pandemia.
Por otro lado, Sousa y Sousa (2020) indicaron que, en algunos casos los alumnos y alumnas aún con
acceso a la tecnología no lograban aprender; en otros, el aprendizaje no resultó signicativo pese al esfuerzo
realizado por ellas y ellos debido a la falta de una estructura básica para el estudio a distancia; además,
de acuerdo con Pérez et al. (2021), los y las estudiantes de familias con un bajo nivel formativo tuvieron
menores oportunidades de utilizar las tecnologías digitales y las y los estudiantes manifestaron que los
docentes no se preocupan por conocer las circunstancias personales y académicas de ellas y ellos, además de
mostrar poca adaptación a la enseñanza virtual, sobrecargarles de tareas y en ocasiones, dejando poca claridad
sobre cómo se iba a impartir su materia; expresaron además una valoración negativa de acuerdo al modelo
educativo online, ya que no distinguían una relación entre el esfuerzo invertido y el rendimiento académico
obtenido, a pesar de que la carga de trabajo que percibieron fue mayor y sugerían que la universidad tiene que
dirigirse hacia modelos más colaborativos y centrados en el estudiante.
Según Sandoval (2020), durante el aislamiento ocasionado por la pandemia, el papel más destacado
del docente fue el de reforzar el uso de las tecnologías de información y comunicación durante las clases
virtuales, generando experiencias educativas dinámicas que potencialicen el aprendizaje. La pandemia generó
una interrupción de la presencialidad educativa, por ello, las instituciones escolares han tenido, además, la
función de ofrecer estrategias de aprendizaje adaptable al modelo de educación virtual, con el n de hacer
frente al nuevo contexto después del COVID-19. Citando a Paredes (2020), los docentes consideran que la
calidad de educación en línea no ha dicultado la transferencia de conocimientos y motivación hacia los
estudiantes y se valoran positivamente la interacción entre docentes, estudiantes y los recursos digitales, sin
embargo, existen juicios contradictorios, ya que se presenta mayor preferencia por la modalidad de enseñanza
presencial.
Respecto a las necesidades de comunicación de los estudiantes en el contexto de la pandemia,
Roig et al. (2021), reportaron que el alumnado muestra dicultad para adaptarse y señalan que el proceso
de virtualidad no se ha producido en las mejores condiciones. Los y las alumnas comentaron que sintieron
sobrecarga de actividades, no hubo una adecuada planicación y gestión; presentaron además complicaciones
técnicas y dicultad para comunicarse con sus compañeros y profesores, reconocieron que las clases en
plataformas virtuales les han resultado aburridas y de escaso interés, además de no ofrecerles mayores
oportunidades para estar en contacto con sus compañeros(as) y su profesorado. Según Canese et al. (2021)
durante la estrategia de educación virtual, padres y madres de familia y estudiantes han atravesado diversas
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dicultades, mayormente relacionadas con la comprensión de tareas y con la conexión a las clases virtuales.
Así mismo, reportan una disminución de motivación por parte del estudiante, el apoyo reducido por parte de
docentes y el acceso limitado a internet. Sin embargo y tal como lo señalan Toledo, et al. (2020) el modelo
educativo con modalidad virtual sigue siendo un modelo que se mantiene en mejoramiento con nes de
brindar educación con mayor calidad a los estudiantes.
Es notorio que la pandemia por COVID-19 ha generado desafíos importantes en la ejecución de
programas incluyendo los de postgrado en modalidad virtual, tales como la adaptación a las nuevas gestiones
educativas y herramientas tecnológicas. Tal como Laurente et al. (2020) lo exponen, el ambiente de educación
virtual es uno de los grandes retos para la educación, sin embargo, propicia innovación en la interacción
y enseñanza educativa; mediante este modelo de enseñanza se implementa el trabajo colaborativo entre
estudiantes y profesores, el aprendizaje autónomo y el desarrollo de competencias digitales en el estudiante;
por otra parte, mencionan como fundamental que el docente durante la enseñanza virtual disponga de
conocimiento y habilidades en cuanto al uso de las tecnologías de información para desarrollar sus clases en
línea de manera ecaz.
Desde el punto de vista de Lovón y Cisneros (2020) durante las clases virtuales los docentes de
educación superior presentaron problemas para adaptarse al nuevo método de enseñanza, lo que ocasionó
repercusiones en la salud mental de los y las estudiantes y que grupos de estudiantes con recursos sucientes
presentaran estrés debido a la sobrecarga de trabajos; y en el caso de quienes tienen escasos recursos
tecnológicos resultaron mayormente afectados y con desventajas debido a que mostraron frustración, estrés y
deserción escolar a causa de la carga académica y los problemas de conectividad en sus clases virtuales.
Teniendo en cuenta el análisis de Acevedo-Duque et al. (2020) sobre las competencias docentes
en el campo digital ante la contingencia, se resalta la adaptación al cambio, lo que guarda relación con las
competencias digitales de los catedráticos y, además, transeren esas competencias docentes a los entornos
virtuales.
Abreu (2020) mencionó que las primeras experiencias de los usuarios en sus clases en línea han
tenido un impacto signicativo en la adopción nal de esta modalidad, por lo cual se considera necesario
que los usuarios se lleven una grata experiencia de esta. Lo anterior indica que, aunque ya existían escuelas
que implementaban la modalidad de educación en línea es preciso decir que esta aún se encuentra en etapa
inicial, lo cual justica que los y las alumnas mostraran insatisfacción y consideraran que las clases en línea
no cumplen con los propósitos de la misma forma que las clases presenciales.
Una de las principales competencias digitales es la actitud positiva hacia las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC). Sandoval (2020) señaló que los docentes requirieron adoptar un nuevo
rol mediado por las TIC ante el aislamiento, lo que fortaleció el uso de estas en el contexto virtual e impulsó
al proceso formativo por medio de nuevas experiencias signicativas.
Según Cifuentes-Faura (2020), como resultado de las clases en línea, el volumen de la carga de
trabajo aumentó por lo cual los y las alumnas han tenido un mayor número de tareas y actividades que
realizar y, por otro lado, los y las profesoras han optado por utilizar videoconferencias para impartir clases, a
lo que estudiantes arman que algunas de estas suelen ser monótonas y no captan su atención.
Las clases en línea también generaron efectos no deseados en el estudiantado, de acuerdo con
Ortega et al. (2021), un porcentaje importante de estudiantes de educación superior que recibieron clases en
línea durante la pandemia, requirieron de tutorías, ya sea para resolver dudas o para sentirse acompañado y
apoyado en la contención emocional a consecuencia de los cambios en su vida cotidiana provocados por la
pandemia. Mientras que, para García (2021) la llegada de la pandemia y el connamiento sacó de su zona de
confort a quienes no convivían con la modalidad de la educación a distancia o digital; y Delgado et al. (2021)
Uribe, J. I. Zacarias, X. Lozano, M. E y Álvarez, K. N.
Tempus Psicológico
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reportaron que el apoyo de los espacios virtuales de aprendizaje que los profesores gestionaron durante la
pandemia tuvo correlaciones positivas con la retroalimentación a los estudiantes y estos espacios fueron
oportunos y ecientes por parte de las instituciones de educación superior, ante el COVID-19. Sin embargo,
Chávez Reinoso et al. (2021) citan que no se lograron buenos resultados en cuanto al proceso de formación
educativa y el nivel de enseñanza de los docentes y el aprendizaje de los estudiantes disminuyó comparando
las etapas antes y durante la pandemia.
Así mismo, Chanto et al. (2022) mencionan que, a pesar del distanciamiento físico durante la
pandemia el uso de plataformas digitales fortaleció los aprendizajes a pesar de las restricciones, ya que
se experimentó aburrimiento y cansancio por parte de estudiantes. Finalmente, según Rivera et al. (2022)
durante el periodo de pandemia, las clases virtuales despersonalizaron la comunicación y modicaron la
sensibilidad de los estudiantes, así como la concepción del mundo, la noción de tiempo y espacio y, sobre
todo, la interrelación con los otros.
Tomando en cuenta lo expuesto previamente, se plantearon las siguientes preguntas de investigación
¿Cuál es la percepción que estudiantes de nivel superior tienen de las clases en línea? ¿En qué medida el rol
docente y las condiciones de acceso y las circunstancias desfavorables (trabajo y emociones) se relacionan
entre sí y predicen la percepción de las clases en línea en un grupo de estudiantes universitarios?
Para responder a las preguntas anteriores, el objetivo del presente estudio fue: determinar en qué
medida el rol docente y las condiciones de acceso a las clases en línea y circunstancias desfavorables se
relacionan con la percepción que los estudiantes tienen de ellas.
Método
En esta investigación se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño transversal, descriptivo de
alcance explicativo, que, de acuerdo con Hernández et al. (2014)
Los estudios explicativos van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o del
establecimiento de relaciones entre conceptos; es decir, están dirigidos a responder por las causas de
los eventos y fenómenos físicos o sociales. Como su nombre lo indica, su interés se centra en explicar
por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se maniesta o por qué se relacionan dos o más
variables. (p. 95)
Participantes
Se seleccionaron a 233 estudiantes universitarios inscritos en dos universidades públicas del Estado
de Colima, zona occidente de México. Participaron 149 mujeres y 84 hombres inscritas(os) quienes cursaban
de primero a décimo semestre de licenciatura en psicología. La totalidad de los participantes reportaron haber
cursado clases de manera virtual durante el periodo y el contexto de pandemia. La participación en el estudio
fue voluntaria y con consentimiento informado.
Percepción del rol docente
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Instrumento
En la plataforma de Google Forms, se elaboró un cuestionario con 43 reactivos, 3 de frecuencia
y 40 con una escala ordinal tipo Likert, con cinco opciones de respuesta con los siguientes valores: 1=
totalmente en desacuerdo, 2= en desacuerdo, 3= ni en desacuerdo ni de acuerdo 4= de acuerdo y 5 totalmente
de acuerdo. Se midió la percepción de aprendizaje sobre el modelo educativo virtual en el connamiento,
durante la pandemia por SARS-Cov-2; se incluyeron dimensiones respecto a las circunstancias desfavorables
del alumno/a (trabajo, estado de ánimo) para el trabajo en línea, rol docente favorable, así como las
dicultades de acceso a clases en línea que los estudiantes pudieran experimentar. El cuestionario fue
validado mediante la prueba de análisis factorial de componentes principales, se obtuvo de ello cuatro
factores; posteriormente se obtuvieron los siguientes índices de conabilidad de cada factor o dimensión.
Para el factor percepción negativa de las clases en línea se obtuvo un valor alfa de cronbach .85 con
12 reactivos; algunos ejemplos de reactivos son: “Tengo menos energía en clases virtuales que en las clases
presenciales; En el contexto de la pandemia, las clases en línea han sido aburridas; En el modelo educativo en
línea, la reexión de los contenidos es nula”. El siguiente factor fue denominado rol docente exible, el alfa
de cronbach es de .82, está integrado por 6 reactivos; algunos ejemplos son: “Las profesoras(es) muestran
exibilidad en cuanto a la asistencia de los(as) estudiantes a las clases virtuales”, “En las clases virtuales,
los(as) profesores(as) muestran exibilidad con relación a la fecha de entrega de tareas. En las clases en
línea, los(as) profesores(as) atienden todas mis dudas”. En el factor circunstancias desfavorables (falta de
tiempo, desmotivación, trabajo) para las clases en línea, el valor alfa resultó de .76 e incluye 5 reactivos;
algunos ejemplos son: “Me he visto en la necesidad de trabajar debido a las circunstancias provocadas
por la pandemia. Se me diculta tener motivación en las clases en línea cuando estoy pasando por un mal
momento”. Y, por último, el factor dicultades de acceso y conectividad a internet, el alfa de que se obtuvo
fue de .69 y tiene 4 reactivos. A continuación, algunos ejemplos de reactivos: “El dispositivo que utilizo para
realizar mis tareas y tomar clases en línea es compartido por varias personas. He tenido que perder clases
en línea debido a que no cuento con un equipo propio”.
Procedimiento
El cuestionario elaborado fue contestado mediante un formulario en línea; la invitación para
responderlo se hizo mediante correo electrónico y redes sociales, entre el 6 de agosto y el 9 de septiembre de
2021. En el formulario se solicitó el consentimiento informado, además se aseguró el uso condencial de los
datos y las respuestas de quienes participaron.
Análisis de datos
Para el estudio se obtuvieron frecuencias y porcentajes para los datos de identicación; para
determinar la validez del cuestionario se llevó a cabo un análisis factorial exploratorio con el n de
determinar la agrupación de factores y obtener el valor KMO además de la validez de contenido.
Se realizaron pruebas estadísticas descriptivas y medidas de tendencia central para conocer las
características generales de la muestra. Se realizaron análisis de comparación entre grupos, pruebas de
Uribe, J. I. Zacarias, X. Lozano, M. E y Álvarez, K. N.
Tempus Psicológico
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correlación entre variables y análisis de regresión logística múltiple para cumplir con los objetivos del
estudio.
Consideraciones éticas
La participación de las personas fue voluntaria, previo consentimiento informado, el cual se anexó en
la parte superior del cuestionario en línea. Se respetó la voluntad de participar o no participar. No fue puesta
en riesgo la integridad física y moral de las personas. La información recabada fue condencial y solamente
se utilizó con nes académicos y de investigación. Se informó, además, que podrían tener acceso a los
resultados de la investigación en caso de requerirlos.
Resultados
A continuación, se muestran resultados, iniciando por la descripción de participantes. Del total de la
muestra, el 63.7% corresponde a mujeres, el 35.9% a hombres y el 0.4% corresponde otro género, las edades
para el total de la muestra con rango entre 16 y 34 años, promedio de edad para mujeres de 20.3 y promedio
para hombres de 20.6; una mediana de 20 años en mujeres y 21 años en hombres.
Con relación a las variables analizadas, el grupo de mujeres reportó promedios mayores en la
percepción negativa de las clases en línea (p = .020), en las circunstancias desfavorables (p =.014) y en la de
dicultad de acceso a internet (p= .005), a diferencia de los hombres. En este análisis, los hombres presentan
promedios mayores que las mujeres en la percepción del rol docente exible y empático p= .005 (Ver Tabla
1).
Tabla 1
Prueba t de Student para comparar promedios entre mujeres N= 149 y hombres N= 84 con respecto a la
percepción de clases en línea.
Fuente: elaboración propia.
Percepción del rol docente
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Para determinar la correlación entre las diversas variables del estudio, se realizaron pruebas r de
Pearson con el total de la muestra. Los resultados muestran asociaciones de bajas a moderadas entre las
variables estudiadas (ver Tabla 2).
Tabla 2.
Relación entre la percepción y las circunstancias, rol y dicultades ante las clases en línea.
Percepción negativa
de las clases en línea
Circunstancias desfavorables (falta de tiempo,
desmotivación, trabajo ) para las clases en
línea
0.329**
Rol docente exible y empático -0.369**
Dicultad de conectividad y
acceso a clases en línea
0.158*
Nota: n= 233
**. La correlación es signicativa al nivel 0,01 (bilateral).
*. La correlación es signicante al nivel 0,05 (bilateral).
Fuente: elaboración propia.
De acuerdo con los datos de la Tabla 2, las circunstancias desfavorables (trabajo, emociones) para el
trabajo en línea presentan una correlación positiva moderada con la percepción negativa hacia las clases en
línea (r= 0.329). Además, el rol docente exible y empático se correlaciona negativamente con la percepción
negativa de las clases en línea, es decir, mientras mejor sea la función del rol docente exible y empático,
menor percepción negativa de las clases en línea (r= -0.369). Así mismo, en los resultados se puede analizar
que mientras más dicultad de acceso a las clases en línea, se incrementa la percepción negativa de las clases
en línea (r=0. 158).
Una vez que las correlaciones entre las variables resultaron moderadas y signicativas, se realizó
un análisis de regresión logística múltiple con el propósito de determinar las variables independientes que
predicen la percepción negativa de las clases en línea como variable dependiente. Las variables predictoras
que se establecen con el Coeciente de Determinación (R2) pueden verse en la siguiente tabla que incluye
además los valores F o coeciente de dos varianzas, los grados de libertad y el valor p. que indica la abilidad
del estudio.
Uribe, J. I. Zacarias, X. Lozano, M. E y Álvarez, K. N.
Tempus Psicológico
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Tabla 3
Análisis de variables predictoras de percepción de dinámica negativa de la clase en línea.
Variables
independientes
R2 F gl p
Modelo 1 Rol docente exible y
empático.
.136 36.361 1 .000
Modelo 2 Rol docente exible y
empático.
Circunstancias
desfavorables (trabajo y
emociones) para clases
virtuales
.225 33.427 1 .000
Fuente: elaboración propia.
En el presente análisis se obtuvieron dos modelos signicativos, el primero que corresponde al
rol docente exible empático, que predice la percepción de la dinámica negativa de las clases en línea con
porcentaje mayor al diez por ciento de la varianza (F(1,233)= 36.361, p< .001). El segundo modelo que incluyó
el rol docente con las circunstancias desfavorables (trabajo y emociones) para clases virtuales presentó mayor
valor predictivo de la percepción negativa de las clases en línea con un porcentaje superior al veinte por
ciento de la varianza (F(1,233) = 33.427, p< .001.).
Discusión y Conclusiones
La percepción que tienen las y los estudiantes universitarios de las clases en modalidad virtual que
se implementaron durante las primeras etapas de pandemia por COVID 19, se relaciona con el tipo de rol
docente además que con las circunstancias desfavorables para las clases en línea.
Los resultados descritos en el presente estudio permiten concluir que el rol docente exible y
empático inuye en los estudiantes, particularmente en la percepción favorable o al menos no negativa hacia
las clases en línea. En ese sentido, respecto a la importancia del rol docente, según Corona, et al. (2009)
señalaron que la nula o limitada retroalimentación por parte del docente y el tiempo restringido de entrega
de tareas ha llegado a ocasionar deserción en la modalidad virtual, ya que el rol del docente exible y
receptivo resulta indispensable para los alumnos, puesto que como mencionan Varguillas y Bravo (2020), el
aprendizaje virtual es una herramienta educativa que favorece la participación, motivación y la comunicación
entre estudiantes y docentes, además de que favorece cambios importantes en diversos aspectos, entre ellos
la motivación de estudiantes y docentes y la mejora de enseñanza y aprendizaje para el logro de objetivos
educativos en tiempos de pandemia.
La efectividad de las clases virtuales se incrementa cuando los docentes cuentan con una buena
Percepción del rol docente
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capacitación sobre los recursos tecnológicos y su uso, así como una percepción mayormente positiva cuando
se da la interacción y comunicación entre docentes y estudiantes (Hurtado y Frank, 2020).
Con respecto a los resultados de las circunstancias desfavorables referentes al tener que trabajar y
al manejo de las emociones para las clases en línea, los resultados se orientan a asociarlas con la percepción
negativa de las clases virtuales, lo que coincide con lo reportado por Esteche-Cabaña y Gerhard-Wasmuth
(2020) que señalaron que al momento de cursar los estudios en modalidad en línea, uno de los factores con
mayor peso es el referente al nivel socioeconómico, pues para los jóvenes que han tenido que trabajar para
solventar sus estudios, el reto ha sido mayor.
De ahí que se arme que esta transición a lo virtual en los procesos educativos no hizo más que
develar la gran desigualdad que existe en cuanto a acceso a la red y a dispositivos ecientes para tal n
(Gutiérrez-Pallares, 2020; Expósito y Marsollier, 2020; Gómez y Escobar, 2021). Esto pudiera explicar
porqué se percibe de manera más negativa la experiencia de aprendizaje en entornos virtuales derivada de
las diferentes condiciones entre los y las alumnas, que en ocasiones suelen ser desiguales (Gómez y Escobar,
2021).
La información recabada y analizada conrma que la pandemia no solamente afectó las dinámicas
educativas, también afectó el contexto de interacción, las formas de vida, así como los ingresos económicos
por familia; por lo tanto, un porcentaje importante de estudiantes tuvieron que comenzar a trabajar incluso
ante el riesgo del contagio. Así mismo, se percibe que las condiciones sociales derivadas de la pandemia
han afectado el estado emocional de las y los participantes en este estudio. En ese sentido Aguilar (2020)
arma que la educación virtual resultó un reto para los docentes y estudiantes, ya que la socialización quedó
limitada.
Al tomar como referencia la experiencia vivida durante casi dos años en la modalidad virtual, se
puede suponer que los procesos de enseñanza- aprendizaje han logrado cumplir con la continuidad educativa;
sin embargo, es necesario reconocer que durante este tiempo, la alta exposición a dispositivos digitales tanto
de estudiantes como de docentes también pudo generar efectos que requieren ser estudiados, particularmente
en el ámbito de la calidad las competencias desarrolladas, la habilitación docente para el manejo simultáneo
de las plataformas digitales a la par de los contenidos disciplinares, la escasa interacción entre pares, entre
otras.
Los resultados del estudio aquí presentado abonan a la comprensión de la experiencia educativa
como un proceso interrelacionado entre las condiciones del contexto, el rol docente y la percepción de
los estudiantes. Particularmente abona en la explicación de lo central del trabajo docente ante situaciones
emergentes como la pandemia por COVID 19.
Respecto a las limitaciones del estudio, la primera se reere al número de participantes que resultó
menor al que se estimó inicialmente, por lo que se recomienda replicar con muestras representativas; y la
segunda, a la dicultad que se tuvo de ampliar la revisión de literatura sobre el tema debido a lo escaso de la
misma.
Resulta importante ampliar la investigación sobre la experiencia docente durante este periodo,
además de desarrollar información conable sobre el peso que tiene la capacitación y el trabajo colegiado
entre profesores en la calidad de su desempeño, esto particularmente en la modalidad educativa virtual.
Así mismo, que se profundice más el estudio de los efectos de las circunstancias desfavorables (trabajo y
emociones) en los estudiantes universitarios a causa de la pandemia por COVID-19.
Uribe, J. I. Zacarias, X. Lozano, M. E y Álvarez, K. N.
Tempus Psicológico
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