Medina Herrera, Elizabeth, and Norelly Margarita Soto Builes. “Reflexiones Sobre El Concepto Calidad Aplicado a La educación”. Plumilla Educativa, vol. 16, no. 2, July 2015, pp. pp. 286-306, https://doi.org/10.30554/plumillaedu.16.1612.2015.