Emre A., Y.; Faruk S., M. (2026). Desafíos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en los procesos educativos y respuestas administrativas de la gestión escolar. Plumilla Educativa, 35 (1) 1-26 p.
DOI: https://doi.org/10.30554/pe.35.1.5623.2026
Artículo de Investigación
Recibido: 25-11-2025 - Aceptado: 20-03-2026 - Publicado: 27-03-2026
Yunus Emre Avci 1
Mehmet Faruk Süzgün 2
El objetivo de este estudio es explorar los retos a los que se en- frentan los estudiantes inmigrantes en sus procesos educativos y examinar las respuestas administrativas desarrolladas por la direc- ción de los centros escolares para abordar estas dificultades. Em- pleando un enfoque de investigación cualitativa, se diseñó un estudio de caso. Los participantes fueron 28 administradores escolares que trabajan en centros que matriculan a estudiantes inmigrantes sirios. Los datos se recopilaron mediante entrevistas semiestructuradas y se analizaron utilizando técnicas de análisis descriptivo. Los resul- tados revelan que los estudiantes inmigrantes experimentan con mayor frecuencia desafíos relacionados con las barreras lingüísti- cas, las dificultades de adaptación escolar y social, las desventajas económicas, la participación limitada de los padres y la exclusión cultural. Entre ellos, el dominio insuficiente del idioma de instrucción se perfila como un factor crítico que afecta negativamente tanto al rendimiento académico como a la interacción social. Los problemas de adaptación y las tensas relaciones con los compañeros debilitan el sentido de pertenencia de los alumnos a la escuela, mientras que las dificultades económicas y la limitada participación de los padres agravan aún más estos retos. Las estrategias administrativas
Doctor en Ciencias de la Educación. Docente en Siirt University, Faculty of Education, Department of Educational Sciences; Türkiye.
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1361-1463 , email: yunusavci027@hotmail.com
Graduado en Educación. Docente en Siirt University Provincial Coordinator for the Education of Foreign Students, Lifelong Learning Unit, Siirt Provincial Directorate of National Education.
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6654-632X, email: mf.suzgun@hotmail.com
desarrolladas por la dirección de los centros escolares se centran en apoyar el desarrollo del idioma turco, proporcionar orientación y servicios de apoyo psicosocial, reforzar la colaboración entre la familia y la escuela, implementar actividades de integración social e inclusión, y movilizar mecanismos de apoyo institucional y financiero. Aunque las opiniones de los estudiantes inmigrantes son en general positivas y reflejan su satisfacción con el apoyo que reciben en la escuela, siguen siendo evidentes problemas persistentes como el acoso escolar, las continuas dificultades de adaptación y los limita- dos mecanismos de retroalimentación. En general, los resultados subrayan la necesidad de adoptar enfoques holísticos, inclusivos y con múltiples partes interesadas para apoyar eficazmente las experiencias educativas de los estudiantes inmigrantes y promover entornos educativos equitativos y sostenibles.
Palabras clave: estudiantes inmigrantes; gestión escolar; estudio
de caso; educación inclusiva; retos.
This study aims to explore the challenges encountered by immi- grant students in their educational processes and to examine the administrative responses developed by school management to ad- dress these difficulties. Employing a qualitative research approach, the study was designed as a case study. The participants consisted of 28 school administrators working in schools that enroll Syrian immigrant students. Data were collected through semi-structured interviews and analyzed using descriptive analysis techniques. The findings reveal that immigrant students most frequently experience challenges related to language barriers, difficulties in school and social adaptation, economic disadvantages, limited parental involve- ment, and cultural exclusion. Among these, insufficient proficiency in the language of instruction emerges as a critical factor that negatively affects both academic achievement and social interaction. Adaptation problems and strained peer relationships weaken students’ sense of belonging to school, while economic hardship and restricted parental engagement further exacerbate these challenges. The administrati- ve strategies developed by school management primarily focus on supporting Turkish language development, providing guidance and
Emre A., Y.; Faruk S., M. (2026). Desafíos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en los procesos educativos y respuestas administrativas de la gestión escolar. Plumilla Educativa, 35 (1) 1-26 p.
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psychosocial support services, strengthening family–school collabo- ration, implementing social integration and inclusion activities, and mobilizing institutional and financial support mechanisms. Although feedback from immigrant students is generally positive and reflects satisfaction with school-based support, persistent issues such as peer bullying, ongoing adaptation difficulties, and limited feedback mecha- nisms remain evident. Overall, the findings underscore the need for holistic, inclusive, and multi-stakeholder approaches to effectively support immigrant students’ educational experiences and to promote equitable and sustainable educational environments.
Keywords: immigrant students; school management; case study;
inclusive education; challenges.
O objetivo deste estudo é explorar os desafios enfrentados por estudantes imigrantes em seus processos educacionais e examinar as respostas administrativas desenvolvidas pela gestão escolar para lidar com essas dificuldades. Utilizando uma abordagem de pesquisa qualitativa, foi desenvolvido um estudo de caso. Os participantes foram 28 administradores escolares que trabalham em escolas que matriculam estudantes imigrantes sírios. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e analisados utilizando técnicas de análise descritiva. Os resultados revelam que os estu- dantes imigrantes vivenciam com mais frequência desafios relacio- nados a barreiras linguísticas, dificuldades de adaptação à escola e à sociedade, desvantagens econômicas, envolvimento parental limitado e exclusão cultural. Dentre esses desafios, a proficiência insuficiente no idioma de instrução emerge como um fator crítico que afeta negativamente tanto o desempenho acadêmico quanto a interação social. Dificuldades de adaptação e relações tensas com os colegas enfraquecem o senso de pertencimento dos alunos à escola, enquanto as dificuldades econômicas e o envolvimento pa- rental limitado exacerbam ainda mais esses desafios. As estratégias de gestão escolar focam-se no apoio ao desenvolvimento da língua
turca, na oferta de serviços de orientação e apoio psicossocial, no fortalecimento da colaboração entre as famílias e a escola, na imple- mentação de atividades de integração e inclusão social e na mobili- zação de mecanismos de apoio institucional e financeiro. Embora as opiniões dos alunos imigrantes sejam geralmente positivas e reflitam a sua satisfação com o apoio que recebem na escola, problemas persistentes como o bullying, dificuldades de adaptação contínuas e mecanismos de feedback limitados continuam evidentes. No geral, os resultados sublinham a necessidade de abordagens holísticas, inclusivas e multissetoriais para apoiar eficazmente as experiências educativas dos alunos imigrantes e promover ambientes de apren- dizagem equitativos e sustentáveis.
Palavras chave: alunos imigrantes; gestão escolar; estudo de
caso; educação inclusiva; desafios.
La migración internacional se ha convertido en uno de los fenómenos glo- bales más significativos del siglo XXI, afectando profundamente a las institu- ciones sociales, en particular a los sistemas educativos. Como resultado de la migración forzosa, la inestabilidad económica y los conflictos regionales, las escuelas de los países de acogida atienden cada vez más a poblaciones estudiantiles cultural y lingüísticamente diversas (Dryden-Peterson, 2016; OCDE, 2019). En estos contextos, los estudiantes inmigrantes y refugiados suelen enfrentarse a desventajas estructurales en cuanto al acceso a la educación, el rendimiento académico y la integración social.
La literatura internacional indica que los estudiantes inmigrantes experi- mentan desafíos multidimensionales e interrelacionados a lo largo de sus procesos educativos. La insuficiencia lingüística se destaca como una de las barreras más fundamentales, ya que limita la capacidad de los estudiantes para comprender el contenido académico, comunicarse eficazmente con los profesores y compañeros, y participar activamente en las actividades del aula (Cummins, 2001; Block, Cross, Riggs y Gibbs, 2014). El dominio insu- ficiente del idioma de instrucción afecta no solo al rendimiento académico, sino también a las interacciones sociales de los estudiantes y a su sentido de pertenencia a la escuela (García y Wei, 2014).
Además de los retos relacionados con el idioma, los estudiantes inmi- grantes experimentan dificultades significativas en la adaptación social y cultural. Las diferencias en la cultura, las normas y las expectativas escolares pueden exponer a los estudiantes a experiencias de exclusión, discriminación o marginación (Taylor y Sidhu, 2012). Las investigaciones
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demuestran que las relaciones con los compañeros desempeñan un papel fundamental en la formación del sentido de pertenencia a la escuela de los estudiantes, mientras que las experiencias de exclusión y acoso por parte de los compañeros socavan gravemente el bienestar emocional y la motivación para el aprendizaje de los estudiantes inmigrantes (McBrien, 2005; Sullivan y Simonson, 2016).
Otro factor importante que complica la experiencia educativa de los estu- diantes inmigrantes es la desventaja socioeconómica. Una gran proporción de las familias inmigrantes se enfrentan a privaciones económicas, empleos precarios y un acceso limitado a los recursos educativos. Estas condiciones afectan negativamente a la asistencia escolar de los estudiantes, al acceso a los materiales didácticos y a la continuidad educativa (OCDE, 2019; Suá- rez-Orozco, Rhodes y Milburn, 2009). Además, las dificultades económicas pueden limitar la capacidad de los padres para participar efectivamente en los procesos educativos de sus hijos.
La literatura insiste constantemente en que la implicación de los padres es un factor determinante para el éxito académico y la adaptación social de los alumnos. Sin embargo, los padres inmigrantes suelen enfrentarse a barreras lingüísticas, culturales e institucionales que limitan su participación en los procesos escolares (Goodall y Montgomery, 2014). Una comunicación deficiente entre la escuela y la familia puede dar lugar a malentendidos, falta de confianza e identificación insuficiente de las necesidades de los estudian- tes, lo que agrava los retos educativos experimentados por los estudiantes inmigrantes (Jeynes, 2012).
En este contexto, la gestión escolar desempeña un papel fundamental en la creación de entornos de aprendizaje inclusivos y de apoyo. Un liderazgo escolar eficaz contribuye a reducir las desigualdades educativas mediante programas de apoyo lingüístico, servicios de orientación y psicosociales, prácticas que refuerzan la cooperación familiar y colaboraciones con las partes interesadas institucionales (Ainscow y Miles, 2009; Epstein, 2018). Por lo tanto, comprender las experiencias de los administradores escolares que trabajan en escuelas con un elevado número de alumnos inmigrantes proporciona una visión crítica sobre cómo se lleva a cabo la educación in- clusiva a nivel escolar.
Aunque la bibliografía internacional sobre la educación de los estudiantes inmigrantes se ha ampliado considerablemente, los estudios que examinan las respuestas administrativas de la gestión escolar de manera cualitativa y en profundidad siguen siendo limitados. En particular, las investigaciones
centradas en las experiencias de los administradores escolares que trabajan en escuelas con una alta concentración de estudiantes inmigrantes y refugia- dos están infrarrepresentadas. Atendiendo esta brecha, el presente estudio tiene por objeto examinar los retos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en sus procesos educativos y las respuestas administrativas desarrolladas por la dirección de los centros escolares desde la perspectiva de los administradores escolares. Así, el estudio contribuye a la bibliografía al poner de relieve las prácticas administrativas a nivel escolar en la imple- mentación de políticas y prácticas de educación inclusiva.
Este estudio se llevó a cabo en el marco de un enfoque de investigación cualitativa con el fin de comprender en profundidad los retos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en el ámbito educativo y las respuestas administrativas desarrolladas por la dirección de los centros escolares para abordar dichos retos. Se adoptó un diseño de estudio de caso, ya que permite un análisis amplio de fenómenos educativos complejos y dependientes del contexto en entornos reales.
Centrándose en las escuelas que matriculan a estudiantes inmigrantes, el diseño del estudio de caso permitió explorar las experiencias, percep- ciones y prácticas de los administradores escolares en relación con los procesos educativos de los estudiantes inmigrantes. Este enfoque fue considerado particularmente apropiado para captar la naturaleza multi- facética de la toma de decisiones administrativas y las prácticas de lide- razgo en contextos caracterizados por la diversidad cultural, lingüística y socioeconómica.
El grupo de estudio se conformó por 28 administradores escolares selec- cionados mediante muestreo por criterios, un método de muestreo intencional usado en la investigación cualitativa. El criterio principal para su inclusión fue que los administradores estuvieran trabajando en escuelas con alumnos inmigrantes sirios matriculados.
Los participantes trabajaban en diferentes tipos de centros educativos, incluyendo instituciones de primaria, secundaria inferior y secundaria superior. Todos los participantes estaban directamente involucrados en la gestión de procesos educativos en centros escolares con poblaciones de estudiantes inmigrantes, lo que garantizaba que los datos se basaran
Emre A., Y.; Faruk S., M. (2026). Desafíos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en los procesos educativos y respuestas administrativas de la gestión escolar. Plumilla Educativa, 35 (1) 1-26 p.
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en la experiencia administrativa de primera mano. Para proteger la con- fidencialidad y cumplir con los principios éticos, los participantes fueron codificados como A1-A28.
Los datos se recopilaron usando un formulario de entrevista semies- tructurada elaborado por los investigadores. Se optó por las entrevistas semiestructuradas porque proporcionan un marco flexible pero sistemático que le permite a los participantes expresar sus experiencias y perspectivas en profundidad, al tiempo que se mantiene la coherencia con los objetivos de la investigación.
El formulario de la entrevista se estructuró en torno a tres dimensiones principales: los retos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en los procesos educativos, las estrategias administrativas desarrolladas por la dirección del centro para abordar estos retos y la naturaleza de la retroa- limentación recibida de los alumnos inmigrantes.
Las preguntas de la entrevista se desarrollaron a partir de una revisión de la bibliografía pertinente y fueron examinadas por expertos en la materia para garantizar la validez del contenido. Se realizaron revisiones de acuerdo con la retroalimentación de los expertos y el formulario de la entrevista se terminó antes de la recopilación de datos.
La recopilación de datos se llevó a cabo con administradores escolares que aceptaron voluntariamente participar en el estudio. Las entrevistas se realizaron en los lugares de trabajo de los participantes o en momentos que ellos consideraban convenientes. Para crear un entorno de investigación ético y cómodo, se informó a los participantes sobre el propósito del estudio y se les explicaron claramente los principios de confidencialidad.
Con el consentimiento de los participantes, los datos de las entrevistas se registraron mediante la toma de notas durante las entrevistas y posteriormente se transcribieron a formato escrito para su análisis.
Los datos se analizaron usando un análisis descriptivo, que consiste en organizar, resumir e interpretar datos cualitativos según temas predeter- minados. Inicialmente, las transcripciones de las entrevistas se leyeron
detenidamente y en repetidas ocasiones para familiarizarse con los datos. A continuación, se desarrollaron temas y códigos en consonancia con las preguntas de investigación. Durante el proceso de análisis: se examinaron sistemáticamente los datos de las entrevistas, se agruparon las declaracio- nes similares en categorías temáticas y se enriquecieron los resultados con citas directas de los participantes. Este procedimiento analítico facilitó la presentación transparente y coherente de los resultados.
Para mejorar la validez y fiabilidad del estudio, se emplearon varias estra- tegias metodológicas a lo largo del proceso de investigación.
La validez se abordó mediante múltiples procedimientos. En primer lugar, las preguntas de la entrevista se desarrollaron con base en una amplia revisión de bibliografía relevante sobre la educación de inmigrantes, la escolarización inclusiva y el liderazgo escolar. De este modo se garantizó la coherencia conceptual entre las preguntas de investigación y el instrumento de recopi- lación de datos. En segundo lugar, se solicitó la opinión de expertos durante la elaboración del formulario de entrevista semiestructurada y se realizaron revisiones de acuerdo con la retroalimentación de expertos para fortalecer la validez del contenido.
Además, el uso de citas directas de los participantes en la sección de re- sultados contribuyó a la validez descriptiva al permitir que las perspectivas de los administradores escolares se representaran de manera auténtica y transparente. La presentación de las declaraciones de los administradores en su forma original también respaldó la validez interpretativa al reducir el riesgo de sesgo del investigador en la interpretación de los datos. Además, se mantuvo cuidadosamente la coherencia entre las preguntas de investiga- ción, el proceso de recopilación de datos y el marco analítico para mejorar la coherencia interna y la validez analítica.
La fiabilidad se reforzó proporcionando una descripción detallada y transpa- rente del diseño de la investigación, el grupo de estudio, los procedimientos de recopilación de datos y el proceso de análisis de datos. Este nivel de claridad metodológica permite a los lectores seguir el proceso de investigación paso a paso y respalda la coherencia del estudio. Durante el análisis de los datos, se desarrollaron temas y códigos de forma sistemática en consonancia con los objetivos de la investigación, y se agruparon las respuestas similares en categorías claramente definidas. Este enfoque sistemático contribuyó a la fiabilidad de los resultados. En general, estas estrategias reforzaron el rigor metodológico del estudio y aumentaron la confianza en la credibilidad y la coherencia de los resultados.
Emre A., Y.; Faruk S., M. (2026). Desafíos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en los procesos educativos y respuestas administrativas de la gestión escolar. Plumilla Educativa, 35 (1) 1-26 p.
DOI: https://doi.org/10.30554/pe.35.1.5623.2026
Tabla 1 muestra las opiniones de los administradores escolares sobre los retos más frecuentes a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en los procesos educativos.
Tema | Código | Descripción |
Problemas de Comunicación | Barreras lingúísticas | El dominio limitado del turco limita la capacidad de los alumnos para seguir las clases, expresarse y comunicarse eficazmente en el aula. |
Adaptación y Ajuste | Dificultades en el colegio y adaptación social | Los estudiantes experimentan dificultades para adaptarse al entorno escolar y a los grupos de compañeros, lo que a menudo les lleva a sentir exclusión y a tener una motivación reducida. |
Desventajas económicas | Dificultades financieras | Las limitaciones financieras restringen el acceso a los materiales educativos y aumentan el riesgo de absentismo y de interrupción de la educación. |
Falta de Apoyo Parental | Participación y comunicación limitadas de los padres | El escaso involucramiento de los padres y la falta de comunicación entre la escuela y la familia reducen el apoyo académico y emocional a los alumnos. |
Diferencias Culturales y Exclusión | Aislamiento cultural, exclusión, y discriminación | Las experiencias de aislamiento cultural y exclusión debilitan el sentido de pertenencia y compromiso de los estudiantes con la escuela. |
La mayoría de los administradores afirmaron que el problema más funda- mental al que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en su proceso edu- cativo es la insuficiencia lingüística. La incapacidad de utilizar el turco a un nivel adecuado dificulta que los estudiantes sigan las clases, se expresen y se comuniquen eficazmente con sus profesores. Los problemas lingüísticos afectan negativamente no solo al rendimiento académico, sino también a la adaptación social de los estudiantes. A este respecto, un administrador afirmó: “Los niños se quedan atrás en la educación porque no saben hablar turco” (A15), haciendo hincapié en que los problemas lingüísticos conducen directamente al fracaso académico. Del mismo modo, otro administrador destacó que la incapacidad de los estudiantes para expresarse limita su participación en el aula (A7). Otro administrador afirmó que los problemas lingüísticos provocan fallos de comunicación y deficiencias en el aprendizaje académico (A26).
El tema de la adaptación y el ajuste revela las dificultades que experimentan los estudiantes inmigrantes durante el proceso de adaptación a un nuevo entorno escolar y contexto social. Los administradores afirmaron que los estudiantes tienen dificultades para adaptarse al clima escolar debido a sus diferentes antecedentes culturales y que, en ocasiones, experimentan senti- mientos de exclusión. A este respecto, un administrador afirmó: “Problemas de adaptación. Ser percibidos como extranjeros, aunque sea en pequeña medida” (A8), lo que indica que los estudiantes experimentan dificultades en términos de aceptación social. Otros administradores afirmaron que el proceso de adaptación al entorno escolar y a los compañeros lleva mucho tiempo y que esta situación reduce la motivación educativa de los estudiantes (A3, A16). Otro administrador destacó que la falta de orientación complica aún más el proceso de adaptación (A22).
Las deficiencias económicas surgieron como otro tema importante que afecta negativamente los procesos educativos de los estudiantes inmigrantes. Los administradores afirmaron que los recursos económicos limitados de las familias dificultan el acceso de los estudiantes a los materiales educativos y aumentan el riesgo de absentismo. En este contexto, un administrador afirmó: “Deficiencias económicas” (A1), haciendo hincapié en que los proble- mas económicos constituyen una barrera fundamental. Otro administrador afirmó que las insuficiencias económicas, junto con los cambios de residen- cia, perturban el proceso educativo (A14). Otro administrador indicó que los problemas económicos también crean una base para que los estudiantes experimenten la exclusión (A21).
El tema de la falta de apoyo parental revela que los estudiantes inmigrantes no pueden recibir suficiente apoyo académico y emocional de sus familias durante sus procesos educativos. Los administradores afirmaron que la participación de los padres en el proceso educativo es limitada y que la co- municación entre la escuela y los padres sigue siendo débil. A este respecto, un administrador afirmó: “El apoyo parental es muy limitado” (A15), haciendo hincapié en que las familias no participan lo suficiente en el proceso educativo. Otro administrador llamó la atención sobre las deficiencias tanto económicas como relacionadas con la comunicación al afirmar: “La comunicación de los padres y la falta de medios económicos» (A20). Otro administrador afirmó que las actitudes indiferentes de los padres afectan negativamente al desarrollo académico de los estudiantes y su asistencia a la escuela (A26).
El tema de las diferencias culturales y la exclusión revela el aislamiento social y las experiencias de discriminación que sufren los estudiantes inmi- grantes en los entornos educativos. Los administradores afirmaron que los estudiantes experimentan soledad debido a sus diferentes identidades cultura-
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les y que, en ocasiones, son excluidos por sus compañeros. A este respecto, un administrador afirmó: “La soledad cultural y la discriminación étnica son los mayores problemas” (A13), expresando la presión que la incompatibilidad cultural ejerce sobre los estudiantes. Otros administradores afirmaron que los estudiantes tienen dificultades para concentrarse en la educación debido a las experiencias de exclusión (A9, A15). Otro administrador afirmó que la exclusión cultural, junto con las condiciones económicas, debilita el sentido de pertenencia de los estudiantes a la escuela (A21).
En general, las opiniones de los administradores indican que los problemas que experimentan los estudiantes inmigrantes en sus procesos educativos se concentran en torno al idioma, la adaptación, las condiciones económicas, el apoyo de los padres y la exclusión cultural. Estos problemas forman una estructura multidimensional que se refuerza mutuamente y afecta conjunta- mente al rendimiento académico y la adaptación social de los estudiantes. Esta situación revela claramente la necesidad de políticas holísticas e inclu- sivas que apoyen el acceso de los estudiantes inmigrantes a la igualdad de oportunidades educativas.
Las respuestas dadas por los administradores a la pregunta formulada a los administradores escolares, “¿Qué tipo de estrategias están desarro- llando como administradores escolares para abordar estos problemas?”, se presentan en la Tabla 2.
Un análisis de las estrategias desarrolladas por los administradores escola- res para abordar los retos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes revela que estas estrategias son multidimensionales y complementarias por naturaleza. Los administradores intentan gestionar el proceso mediante en- foques centrados en el desarrollo del lenguaje, los servicios de orientación, la cooperación familiar, la adaptación social y el apoyo institucional.
La estrategia más frecuentemente enfatizada por los administradores se refiere al desarrollo del lenguaje. Los administradores afirmaron que el principal reto al que se enfrentan los estudiantes inmigrantes es su insuficiente dominio del turco y enfatizaron que las soluciones efectivas dependen en gran medida de la enseñanza del idioma. En este contex- to, se destacaron los cursos complementarios, los programas intensivos de lengua turca y los ajustes en el aula. Un administrador afirmó: “Nos
centramos principalmente en actividades que mejoran las habilidades de lectura y escritura en turco de los estudiantes recién matriculados” (A4). Del mismo modo, otro administrador señaló: “Implementamos cursos in- tensivos de apoyo al idioma turco para mejorar el dominio del idioma de los estudiantes inmigrantes” (A13)
Tema | Código | Descripción |
Estrategias para el Desarrollo del Lenguaje | Apoyo de la enseñanza del idioma turco | Cursos complementarios de lengua turca y actividades intensivas de apoyo lingüístico |
Orientación y Apoyo Psicosocial | Servicios de orientación | Servicios de consejería, orientación individual, y seminarios de adaptación |
Cooperación y Comunicación Familiar | Communication and cooperation with parents | Encuentros de padres, entrevistas individuales, y visitas de casa |
Actividades de Adaptación Social | Adaptation-oriented cultural activities | Actividades de inclusión, interacción entre pares, y programas de cohesión social |
Cooperación Institucional y Apoyo Financiero | NGO support and financial assistance | Colaboración con ONGs, instituciones locales, y autoridades superiores |
Los administradores también hicieron hincapié en que los estudiantes inmigrantes no solo experimentan dificultades académicas, sino también problemas emocionales y de adaptación social. Por lo tanto, los servicios de orientación y apoyo psicosocial constituyen un área estratégica importante. Se utilizan con frecuencia seminarios de adaptación, sesiones de asesora- miento individual y apoyo de orientadores. Un administrador afirmó: “Reci- bimos apoyo del servicio de orientación para los problemas de adaptación social” (A10), mientras que otro indicó: “Nos beneficiamos de las prácticas de educación inclusiva, los seminarios de adaptación de los estudiantes y los servicios de orientación” (A3).
Otro tema destacado es la cooperación familiar y la comunicación con los padres. Los administradores enfatizaron que muchos de los retos a los que se enfrentan los alumnos están estrechamente relacionados con el nivel de comunicación entre las familias y las escuelas. Por consiguiente, las reunio- nes con los padres, las entrevistas individuales y las visitas domiciliarias se utilizan como estrategias de solución. Un administrador afirmó: “Intentamos gestionar el proceso cooperando con las familias” (A11), mientras que otro destacó: “Apoyamos los procesos de adaptación en las aulas y las escuelas mediante la cooperación con las familias” (A14). Además, un administrador destacó la dimensión informativa de la comunicación al afirmar: “Ofrecemos sesiones informativas a los padres y realizamos actividades de vocabulario y significado” (A23).
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Algunos administradores destacaron las actividades de adaptación social e inclusión como soluciones a los problemas relacionados con la aceptación social y las relaciones entre compañeros. En este contexto, se llevan a cabo actividades culturales, de solidaridad entre compañeros y actividades con- juntas. Un administrador afirmó: “Organizamos actividades de inclusión que ayudan a los estudiantes a integrarse con sus compañeros” (A25). Del mismo modo, otro administrador señaló: “Organizamos actividades de solidaridad entre compañeros y seminarios de adaptación” (A22).
Un número significativo de administradores afirmó que, cuando los recursos escolares son insuficientes, buscan la cooperación institucional y mecanismos de apoyo financiero. Las ONG, las instituciones locales y las autoridades superiores desempeñan un papel activo en este proceso. Un administrador afirmó: “Transferimos el apoyo que recibimos de las ONG a nuestros alum- nos” (A1), mientras que otro señaló: “Informamos de los problemas a las autoridades superiores” (A2).
En general, las estrategias desarrolladas por los administradores escolares para abordar los retos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes no son unidimensionales. Los administradores desarrollan estrategias holísticas que abarcan el desarrollo del lenguaje, el apoyo psicosocial, la cooperación familiar, la adaptación social y el apoyo institucional. Sus declaraciones indi- can que las escuelas se posicionan no solo como instituciones académicas, sino también como estructuras que proporcionan apoyo social, cultural y psicológico.
Las respuestas dadas por los administradores a la pregunta formulada a los administradores escolares, “Como administradores escolares, ¿cómo evalúan los comentarios de los estudiantes inmigrantes?”, se presentan en la Tabla 3.
Las opiniones recibidas de los estudiantes inmigrantes son predominante- mente positivas y orientadas a la satisfacción. Sin embargo, a pesar de este panorama general positivo, siguen existiendo problemas estructurales como las dificultades de adaptación, el acoso entre compañeros y los mecanismos de retroalimentación limitados.
Tema | Código | Descripción |
Retroalimentación positiva | Satisfacción | Expresiones de satisfacción con el apoyo y las oportunidades que ofrece la escuela. |
Adaptación social y Vínculos Relacionales | Amistad, sentido de pertenencia | Apego emocional a los profesores, compañeros y entorno escolar. |
Matoneo entre pares y Exclusión | Matoneo entre pares, exclusión, adaptación problemas | Experiencias de matoneo y exclusión social en relaciones de pares |
Mecanismos de Orientación e Intervención | Actividades de orientación, reuniones individuales/en clase. | Evaluación de la retroalimentación a través de los servicios de servicios y encuentros de consejería |
Apoyo Financiero y Provisión de Recursos | Asistencia económica | Provisión de libros, ropa, y apoyo financiero |
Lack of Feedback | Ausencia de retroalimentación | Algunos estudiantes no han dado su opinión o han dado muy poca. |
Academic Achievement and Good Practices | Éxito académico, estudiantes ejemplares | Ejemplos de alto rendimiento académico entre los estudiantes inmigrantes |
Algunos administradores afirmaron que los estudiantes inmigrantes se sienten seguros y valorados en el entorno escolar. Se destacó que la igualdad de acceso a las oportunidades y un clima escolar propicio son factores que refuerzan la confianza de los estudiantes en sí mismos. Un administrador explicó: “Tener las mismas oportunidades que los ciudadanos turcos aumenta la confianza de los estudiantes inmigrantes en el entorno escolar” (A1). Del mismo modo, otro administrador hizo hincapié en la prevalencia de los co- mentarios positivos al afirmar: “Recibimos comentarios satisfactorios gracias al apoyo que brindamos” (A22).
Varios administradores destacaron que los alumnos inmigrantes son capaces de establecer fuertes vínculos emocionales con los profesores y el entorno escolar. Este vínculo relacional desempeña un papel importante en el desarrollo del sentido de pertenencia de los alumnos a la escuela. Un administrador proporcionó un ejemplo concreto al afirmar: “Tengo alumnos inmigrantes que me abrazan cada mañana” (A10). Otro administrador evaluó los comentarios bajo temas como la amistad, la motivación para participar en las clases y la adaptación al entorno (A3).
Por otro lado, algunos administradores informaron que los estudiantes inmigrantes experimentan problemas, especialmente en las relaciones con sus compañeros, y que en ocasiones son excluidos. Un administrador afirmó: “Llevamos a cabo actividades de orientación en los casos de acoso escolar que encontramos en el aula” (A9), indicando que esta cuestión constituye
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un importante ámbito de intervención para la dirección del centro. Del mis- mo modo, otro administrador hizo hincapié en la continuidad del problema al afirmar: “Los alumnos inmigrantes suelen presentar quejas a la dirección del centro en los casos de acoso escolar” (A14).
Un número significativo de administradores indicó que los comentarios recibidos de los estudiantes inmigrantes se evalúan a través de los servicios de orientación, reuniones individuales y reuniones de la junta directiva. Un administrador afirmó: “Las cuestiones relacionadas con las becas son ges- tionadas por la administración de la escuela, mientras que otras cuestiones se abordan a través del servicio de orientación y la cooperación con los padres” (A8). Otro administrador señaló que los problemas «se discuten en las reuniones de la junta directiva y se buscan soluciones» (A19).
Algunos comentarios se centran directamente en las necesidades finan- cieras, que las administraciones escolares intentan abordar dentro de los recursos disponibles. Un administrador explicó: “Proporcionamos los recursos que faltan y libros de lectura” (A18), mientras que otro hizo hincapié en un enfoque de ayuda sistemático al afirmar: “Incluimos paquetes de ayuda con ropa y asistencia similar en todas las listas de ayuda que recibe la escuela” (A28).
Un pequeño número de administradores informó que no se recibe suficiente retroalimentación de los estudiantes inmigrantes. Un administrador afirmó: “No recibimos retroalimentación” (A17), mientras que otro señaló: “No creo que se reciba mucha retroalimentación en la educación” (A15). Esta situación sugiere que algunos estudiantes pueden ser reacios a expresarse.
Un número limitado de administradores destacó ejemplos de alto rendi- miento académico entre los estudiantes inmigrantes. Un administrador afir- mó: “También tenemos estudiantes inmigrantes que han sido admitidos en institutos de ciencias” (A26), y subrayó que esos ejemplos positivos sirven como fuente de motivación.
En general, los comentarios recibidos de los estudiantes inmigrantes indi- can que predominan las respuestas orientadas a la satisfacción y el apoyo, mientras que persisten los problemas relacionados con el acoso entre com- pañeros, las dificultades de adaptación y la escasa retroalimentación. Las administraciones escolares intentan abordar estos comentarios mediante servicios de orientación, apoyo financiero y cooperación institucional, y el proceso se gestiona en gran medida de manera situacional dentro de los recursos disponibles.
Este estudio examinó los retos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en sus procesos educativos y las respuestas administrativas desarrolladas por la dirección de los centros escolares para abordar estos retos, basándose en las experiencias de los administradores escolares. Los resultados indican que las experiencias educativas de los estudiantes inmigrantes no están determinadas por problemas aislados, sino que se es- tructuran en torno a ámbitos interrelacionados y multidimensionales, entre los que se incluyen el idioma, la adaptación social, las condiciones económi- cas, el involucramiento de los padres y la exclusión cultural. Este resultado sugiere que las intervenciones dirigidas a la educación de los estudiantes inmigrantes requieren enfoques holísticos y con la participación de múltiples partes interesadas.
El problema más destacado identificado en el estudio es la insuficiencia lingüística. La mayoría de los administradores escolares afirmaron que el dominio limitado del turco limita directamente el rendimiento académico, la participación en clase y la interacción social de los estudiantes inmigrantes. Este hallazgo demuestra que el lenguaje no solo funciona como herramienta de comunicación, sino también como determinante fundamental del acceso al aprendizaje y la pertenencia a la escuela. La literatura internacional también destaca que los estudiantes inmigrantes que carecen de un dominio suficiente del idioma de instrucción tienen dificultades para acceder al contenido acadé- mico, lo que a su vez debilita la motivación para aprender (Cummins, 2001; García y Wei, 2014). La prioridad que dan los administradores escolares a los cursos de idiomas complementarios y a los programas intensivos de turco confirma aún más el papel central del idioma en las experiencias educativas de los estudiantes inmigrantes.
En estrecha relación con la insuficiencia lingüística, otro hallazgo significa- tivo se refiere a las dificultades de adaptación escolar y social. Los resultados revelan que los estudiantes inmigrantes tienen dificultades en las relaciones con sus compañeros y, en ocasiones, sufren exclusión y se sienten tratados como «extranjeros». Estas experiencias debilitan el sentido de pertenencia de los estudiantes a la escuela y afectan negativamente a su motivación edu- cativa. Estudios internacionales indican que la falta de aceptación social y la exposición al acoso escolar entre los estudiantes inmigrantes tienen graves efectos negativos en el bienestar emocional y los procesos de aprendizaje de los estudiantes (McBrien, 2005; Sullivan y Simonson, 2016). En este sentido, los resultados del presente estudio confirman que la inclusividad del clima escolar y la calidad de las relaciones sociales son factores determinantes para los estudiantes inmigrantes.
Emre A., Y.; Faruk S., M. (2026). Desafíos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en los procesos educativos y respuestas administrativas de la gestión escolar. Plumilla Educativa, 35 (1) 1-26 p.
DOI: https://doi.org/10.30554/pe.35.1.5623.2026
Las desventajas económicas y la falta de apoyo parental se revelaron como factores estructurales que agravan aún más los retos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes. Los administradores escolares hicieron hincapié en que los limitados recursos económicos de las familias restringen el acceso de los estudiantes a los materiales educativos y aumentan el riesgo de ab- sentismo. Este hallazgo concuerda con investigaciones anteriores que indican que las familias inmigrantes suelen vivir en condiciones socioeconómicas precarias, lo que limita el acceso a las oportunidades educativas (OCDE, 2019; Suárez-Orozco et al., 2009). Del mismo modo, la limitada participación de los padres debilita la cooperación entre la escuela y la familia y dificulta la identificación oportuna de las necesidades de los estudiantes. La literatura destaca que la participación de los padres tiene una fuerte influencia en el rendimiento académico y la adaptación social de los estudiantes; sin embar- go, los padres inmigrantes a menudo no pueden participar adecuadamente debido a las barreras lingüísticas y culturales (Goodall y Montgomery, 2014; Jeynes, 2012). En este sentido, los hallazgos demuestran que el apoyo de los padres representa una dimensión crítica pero frágil en la educación de los estudiantes inmigrantes.
Otro resultado importante del estudio es que las experiencias de diferen- cias culturales y exclusión debilitan el sentido de pertenencia a la escuela de los estudiantes inmigrantes. Las experiencias compartidas por los admi- nistradores escolares revelan que las percepciones de aislamiento cultural y discriminación hacen que a los estudiantes les resulte más difícil sentirse seguros en los entornos educativos. La literatura internacional también hace hincapié en que las experiencias de marginación y exclusión entre los estu- diantes inmigrantes tienen efectos negativos a largo plazo en su desarrollo académico y social (Taylor y Sidhu, 2012; Dryden-Peterson, 2016). En con- secuencia, el estudio subraya la necesidad de posicionar la inclusión cultural en el centro de las políticas escolares.
Al examinar las respuestas administrativas desarrolladas por la dirección de los centros educativos, resulta evidente que los administradores intentan abordar las necesidades de los alumnos inmigrantes de una manera multidi- mensional. Los programas de apoyo lingüístico, los servicios de orientación y apoyo psicosocial, la cooperación familiar, las actividades de adaptación social e inclusión, así como los mecanismos de apoyo institucional y financiero, se perfilan como las principales estrategias empleadas por los administradores. Este hallazgo concuerda con los estudios que enfatizan el papel clave del liderazgo escolar en la creación de entornos educativos inclusivos (Ainscow
y Miles, 2009; Epstein, 2018). Sin embargo, también cabe destacar que estas estrategias se implementan en gran medida en el marco de los esfuerzos individuales de los administradores y los recursos disponibles, y no cuentan con el apoyo suficiente de políticas sistemáticas y sostenibles.
El hecho de que los comentarios recibidos de los estudiantes inmigran- tes se centren principalmente en la satisfacción y la percepción del apoyo recibido indica que las escuelas desempeñan un papel importante en la creación de entornos seguros y propicios para los alumnos inmigrantes. Los vínculos emocionales que los alumnos establecen con los profesores y el entorno escolar pueden considerarse indicadores positivos que refuerzan su sentido de pertenencia. No obstante, la persistencia de problemas como el acoso entre compañeros, las dificultades de adaptación y los limitados mecanismos de retroalimentación revelan que las prácticas actuales siguen siendo insuficientes. En particular, el carácter limitado de la retroalimentación sugiere que algunos estudiantes pueden mostrarse reacios a expresarse y tener dificultades para comunicarse con la dirección de la escuela.
En general, este estudio demuestra que los procesos educativos de los estudiantes inmigrantes deben apoyarse no solo a través de prácticas es- colares, sino también mediante enfoques integrales que abarquen políticas educativas, autoridades locales, organizaciones de la sociedad civil y familias. Las experiencias de los administradores escolares proporcionan información importante sobre cómo se implementan las prácticas de educación inclusiva en el campo e indican claramente que garantizar el acceso de los estudian- tes inmigrantes a oportunidades educativas igualitarias requiere soluciones institucionalizadas, planificadas y sostenibles. En este contexto, se pueden proponer las siguientes recomendaciones:
En colaboración con el Ministerio de Educación Nacional y las administra- ciones escolares, se deben estructurar programas sistemáticos y sosteni- bles de apoyo al idioma turco para los estudiantes inmigrantes, de manera integrada con servicios de orientación y asesoramiento. La enseñanza de idiomas no debe abordarse meramente como un objetivo académico, sino como un proceso holístico que apoye el sentido de pertenencia a la escuela y el bienestar psicosocial de los estudiantes.
Para los padres que no pueden mantener una comunicación presencial regular con las escuelas debido a sus condiciones laborales, se deben am- pliar los servicios de información multilingües, los programas de educación familiar orientados a la orientación y los canales de comunicación alternativos (como reuniones digitales, visitas domiciliarias y cooperación con institucio- nes locales). De esta manera, se puede fortalecer el papel de apoyo de las familias en el desarrollo académico y social de los estudiantes.
Emre A., Y.; Faruk S., M. (2026). Desafíos a los que se enfrentan los estudiantes inmigrantes en los procesos educativos y respuestas administrativas de la gestión escolar. Plumilla Educativa, 35 (1) 1-26 p.
DOI: https://doi.org/10.30554/pe.35.1.5623.2026
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