J. I. Padilla Lugo and J. R. González Hernández, “Comportamiento de ciudadanía organizacional y satisfacción laboral en empleados operativos y gerenciales de hoteleria”, Lúmina, vol. 23, no. 2, p. E0023, Oct. 2022, doi: 10.30554/lumina.v23.n2.4580.2022.