FLORES BAÑUELOS, Miriam del Consuelo; GARDUÑO GALINDO, Aned. ¿Cualitativo o cuantitativo?: El estudio del Customer Journey desde un enfoque metodológico. Lúmina, [S. l.], v. 24, n. 2, p. E0043, 2024. DOI: 10.30554/lumina.v24.n2.4910.2023. Disponível em: https://revistasum.umanizales.edu.co/index.php/Lumina/article/view/4910. Acesso em: 24 feb. 2026.