Flores Bañuelos, M. del C. and Garduño Galindo, A. 2024. ¿Cualitativo o cuantitativo?: El estudio del Customer Journey desde un enfoque metodológico. Lúmina. 24, 2 (Oct. 2024), E0043. DOI:https://doi.org/10.30554/lumina.v24.n2.4910.2023.