Gestão da identidade corporativa, formalização de negios e competitividade nas MiPymes colombianas: uma análise documental

Wendy Johana Redondo Ochoa1 Jose David Redondo Ochoa2 Maria Angélica Páez Martinez3

Resumen

El presente artículo realiza un análisis documental entre la gesti de la identidad corporativa, la formalizaci empresarial y la competitividad de

Recibido: 31 de mayo de 2026. Publicado: 26 de octubre de 2026.

Abstract

This article presents a documentary analysis of the relationships among corporate identity management, business formalization, and competitiveness in Colombian micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs), within a context shaped by globalization. National and international statistical data, economic bulletins, and management reports are examined to identify the relationships among these variables. The study adopts a documentary research approach, in which the three variables were disaggregated into eleven subvariables. Evidence concerning their relationships was systematically organized in a content analysis matrix that records the direction of the associations reported by each source. The findings suggest that efficient and effective corporate identity management is associated with an improved corporate image and greater customer loyalty, while business formalization and competitiveness are associated with increased opportunities for access to financial resources and the development of innovation processes. Taken together, these factors are associated with economic growth and business continuity in a globalized market. The documentary evidence further suggests that the variables examined are associated with market positioning, brand recognition, and the sustainable development of Colombian MSMEs.

Keywords. Business formalization, Competitiveness, Corporate identity, brand, globalization.

Resumo

O presente artigo realiza uma análise documental das relaçs entre a gestão da identidade corporativa, a formalização empresarial e a competitividade das micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) na Colbia, em um contexto influenciado pela globalização. São utilizados dados estatísticos nacionais e internacionais, boletins econicos e relatios de gestão que permitem identificar as relações entre essas variáveis. O estudo adota uma abordagem documental, na qual as três variáveis foram desagregadas em onze subvariáveis, e as evidências sobre suas relaçs foram sistematizadas em uma matriz de análise de conteo que registra a direção das associaçs relatadas por cada fonte. Os resultados sugerem que uma gestão eficiente e eficaz da identidade corporativa está associada à melhoria da imagem empresarial e à fidelização dos clientes, enquanto a formalização empresarial e a competitividade estão associadas a maiores oportunidades de acesso a recursos financeiros e ao desenvolvimento de processos de inovação. Consideradas em conjunto, esses fatores estão associados ao crescimento econico e à permanência das empresas em um mercado globalizado. As evidências documentais sugerem, ainda, que as variáveis estudadas estão associadas ao posicionamento no mercado, ao reconhecimento da marca e ao desenvolvimento sustentável das MP-MEs colombianas.

Palavras chave: Formalização empresarial, Competitividade, Identidade corporativa, Marca, Globalização.

Introducci

La globalizaci como feneno posee la “irrefutable virtud de permear todo acto econico, político y social” (Flores, 2016, p. 35). En este contexto, el desarrollo empresarial se encuentra influenciado por la transformaci digital y el uso de las tecnologías de la informaci y la comunicaci (TIC), las cuales han ampliado el acceso a la informaci, fortalecido los procesos de interacci con los consumidores y configurados escenarios de competencia cada vez más dinámicos. Seg Ibáez Muoz (2006), pocas innovaciones tecnolgicas han generado impactos sociales comparables a los producidos por internet en la actual fase de la globalizaci. De igual manera, la incorporaci de las TIC contribuye a mejorar la eficiencia operativa, optimizar los procesos de comercializaci y fortalecer las estrategias comunicativas de las organizaciones, aspectos fundamentales para su competitividad y sostenibilidad en mercados globalizados (Fernández Menéndez et al., 2007).

Las micro, peques y medianas empresas (MiPymes) desempen un papel fundamental como proveedoras de bienes y servicios y generadoras de desarrollo econico (Delfín Pozos & Acosta Márquez, 2016). En este contexto, sus directivos enfrentan el reto de adoptar decisiones estratégicas que garanticen su permanencia y crecimiento en el mercado (Segura Gutiérrez, 2016).

La generaci de identidad y el crecimiento empresarial constituyen aspectos de interés para la direcci y la planeaci estratégica (Porter, 2016). En este sentido, las organizaciones desarrollan estrategias orientadas a fortalecer la confianza y la identificación de los clientes con su oferta. Sin embargo, el posicionamiento competitivo requiere también del cumplimiento de las obligaciones sociales, tributarias y legales.

La literatura especializada reconoce que la identidad corporativa influyeenlaconstrucción devalor, lageneracióndeconfianzay elposicionamiento de las organizaciones ante sus grupos de interés (Bravo Gil et al., 2016; Eguía Gmez & Borges de Barros Pereira, 2012). Asimismo, diversos estudios destacan que la formalizaci empresarial favorece el acceso a financiamiento, fortalece el cumplimiento normativo y mejora las condiciones para el crecimiento empresarial (Consejo Nacional de Política Econica y Social [CONPES], 2019 y Díaz et al. 2018). De igual manera, la competitividad se relaciona con la capacidad de innovaci, productividad y adaptaci de las empresas frente a las exigencias del mercado (Porter, 2016).

Las pequeas y medianas empresas en Colombia enfrentan diversas barreras que dificultan su crecimiento y consolidación. Entre las principales se encuentran las ineficiencias organizacionales, las limitaciones en innovación y gestión del conocimiento, las dificultades de acceso al financiamiento y las debilidades en la gestión estratégica de activos intangibles como la identidad e imagen corporativa (Beltrán, 2006). Estas condiciones reducen su capacidad competitiva y limitan las oportunidades de expansi y sostenibilidad en el mercado.

Seg Fernández (2020), la informalidad empresarial alcanza cerca

del 60 % de las firmas en las zonas urbanas del país. Adicionalmente,

el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE, 2025) evidencia bajos niveles de registro empresarial y cumplimiento tributario. Estas condiciones limitan el crecimiento y la competitividad de las empresas.

La estructura empresarial colombiana se caracteriza por el predominio de micronegocios y peques unidades productivas. De acuerdo con el DANE (2025), en 2024 existían 5.297.252 micronegocios, de los cuales el 89,5 % no estaba registrado en Cámara de Comercio. Esta situaci limita el crecimiento econmico y la generaci de empleo de calidad en el país (Consejo Privado de Competitividad, 2021).

La gesti de la identidad corporativa constituye una necesidad estratégica para las organizaciones; sin embargo, su consolidaci está estrechamente ligada a la formalizaci empresarial. El DANE (2025) sela que icamente el 22,4 % de los micronegocios cuenta con RegistroÚnico Tributario (RUT) y el 10,5 % está registrado en Cámara de Comercio, evidenciando bajos niveles de formalizaci. Esta situaci restringe las oportunidades de crecimiento y debilita la competitividad empresarial.

Si bien existen investigaciones sobre identidad corporativa, formalizaci empresarial y competitividad de manera independiente, persiste un vacío en el análisis integrado de estas variables en las MiPymes colombianas. Comprender su interacci resulta relevante debido al papel que estas empresas desempen en la economía nacional, donde representan más del 90 % del tejido empresarial y generan una proporción significativa del empleo y la producción (Ministerio del Trabajo de Colombia, 2019).

En atenci a lo anterior, el objetivo de este artículo es analizar la relaci entre la gesti de la identidad corporativa, la formalizaci empresarial y la competitividad de las MiPymes en Colombia mediante un enfoque documental basado en informaci estadística, informes institucionales y literatura especializada. Se espera que los resultados contribuyan a una mejor comprensi de la interaccin entre estas variables y aporten elementos iles para la formulaci de estrategias empresariales y políticas orientadas al fortalecimiento y sostenibilidad de las MiPymes colombianas.

El vacío señalado se confirma en los antecedentes. Los estudios sobre marca en pymes han examinado la identidad corporativa o la marca frente a una sola dimensi del desempe (Agostini et al., 2015; Moreno-Gez et al., 2023; Odoom et al., 2017), mientras que la literatura sobre informalidad ha vinculado la formalizaci con el desempe, el crédito o la productividad sin considerar la gesti de la identidad corporativa (Fajnzylber et al., 2011; La Porta & Shleifer, 2014; Truong & Bui, 2022). Incluso las revisiones especializadas califican la investigaci sobre marca en pymes como dispersa y escasa (Odoom et al., 2017). Ninguno de estos trabajos examina de manera conjunta las tres variables en el contexto de las MiPymes colombianas.

En consecuencia, la contribución científica del artículo consiste en integrar en un mismo análisis tres variables que la literatura ha estudiado por separado o en pares, y en ofrecer una matriz de relaciones entre sus subvariables que distingue las asociaciones respaldadas por la evidencia de aquellas que a no cuentan con ella.

Materiales y métodos

La investigaci se centra en analizar co la gesti de la identidad corporativa y la formalizaci se relacionan con la competitividad de las MiPymes colombianas. Para ello, este estudio utiliza un enfoque documental (Hernández Sampieri et al., 2014). Sustentado en análisis de datos secundarios de boletines econicos, informes institucionales, estadísticas de organismos internacionales. La muestra documental incluye fuentes publicadas entre 2005 y 2025 sobre MiPymes, destacando sus características en términos de identidad corporativa, formalizaci y competitividad.

Para comenzar se realizó una revisión de la literatura y se identificaron las variables principales como lo son la gesti de la identidad corporativa conformada por subvariables como la inversi en marca, la coherencia comunicativa y el reconocimiento de marca. La formalizaci empresarial está conformada por subvariables como registro legal, acceso a financiamiento, cumplimiento fiscal y seguridad social y laboral. Y finalmente la competitividad empresarial conformada por las subvariables de posicionamiento de mercado, innovaci y adaptabilidad, productividad y satisfacci del cliente. Posteriormente se caracterizcada variable y se lleva cabo un análisis de contenido de las asociaciones reportadas en las fuentes documentales, mediante la sistematizaci de la evidencia disponible sobre las relaciones entre variables y sus respectivas subvariables. Este procedimiento no implicel cálculo de coeficientes de correlación ni permitió establecer relaciones causales, sino identificar patrones de asociación que pueden servir como referencia para futuras investigaciones y para la toma de decisiones informadas en el contexto estudiado.

La unidad de análisis fue documento (estadísticas oficiales, norma,

informe institucional, estudio empírico) y no la empresa individual. La

población documental estuvo conformada por las fuentes oficiales sobre clasificación y formalización empresarial en Colombiay por la literatura

académica sobre identidad corporativa, formalizaci y competitividad en pymes. Se aplicaron cuatro criterios de inclusi: (a) estadísticas,

normas, comunicados o informes de entidades oficiales, gremiales o de

organismos internacionales; (b) artículos de revistas arbitradas, libros académicos o documentos de trabajo de centros de investigaci; (c) estudios que abordaran al menos una de las tres variables en micro, peques o medianas empresas, y (d) disponibilidad del documento o de su resumen con DOI o URLverificable. La muestra documental quedintegrada por 44 documentos, de los cuales 14 aportaron evidencia sobre las relaciones entre subvariables (Tabla 3).

Las variables se operacionalizaron a partir de la revisi de la literatura: cada una se desagregen subvariables y a cada subvariable se le asignun indicador documental, es decir, el tipo de dato o de hallazgo que permite observarla en las fuentes (Tabla 1).

Tabla 1. Operacionalizaci de las variables

Fuente: elaboraci propia.

El procedimiento se desarrollen tres fases. Primero, se aplicanálisis de contenido a cada documento mediante una matriz elaborada en hoja de cálculo, en la que se registr para cada par de subvariables, la direcci de la relaci reportada por la fuente y el tipo de evidencia que la respalda (empírica, normativa o teica). Segundo, se triangularon las fuentes que coincidían en un mismo par de subvariables. Tercero, cada relación se calificó como positiva cuando las fuentes reportaban asociaci directa; como mixta, cuando discrepaban o la asociacin dependía de condiciones como el tamao de la empresa o el horizonte temporal, y como sin evidencia, cuando las fuentes revisadas no la examinaban. El resultado se sintetiza en la Tabla 3 y en la Figura 1. Dado el carácter documental del dise, no se calcularon coeficientes estadísticos y los resultados no permiten inferir causalidad.

Resultados

En un mundo marcado por la globalizaci y la transformaci digital, las empresas enfrentan retos cada vez mayores para mantener su competitividad. En este contexto, resulta pertinente analizar las relaciones entre la gesti de la identidad corporativa, la formalizaci empresarial y la competitividad de las MiPymes colombianas, considerando las condiciones y exigencias de los mercados actuales. A partir de esta perspectiva, se presentan los resultados del análisis documental, los cuales permiten identificar patrones de asociación reportados en la literatura entre las variables estudiadas y sus respectivas subvariables. Estos hallazgos ofrecen una visi integral de las relaciones documentadas y aportan elementos para comprender los factores asociados con el posicionamiento, el reconocimiento de marca y la permanencia empresarial en entornos cada vez más competitivos.

Contextualización y clasificación de

Discusi de resultados

Larevisióndelaliteraturapermiteidentificar posibles relaciones entre la gesti de la identidad corporativa, la formalizaci empresarial y la competitividad de las MiPymes, aunque la evidencia disponible no permite establecer vínculos causales ni una asociaci positiva uniforme entre estas variables. En este contexto, la gesti de la identidad corporativa y la formalizaci empresarial constituyen dimensiones diferenciadas de la organizaci, relacionadas, respectivamente, con la construcci y proyeccin de su identidad y con el cumplimiento de obligaciones legales, mercantiles, tributarias y laborales, sin que la primera implique necesariamente la realizaci de la segunda. Ramírez Sandoval y Gochicoa Gramer (2010) aportan elementos para comprender la articulaci entre identidad empresarial y formalizaci. Sin embargo, la evidencia sobre los beneficios de la formalización para el desempe competitivo presenta resultados heterogéneos. Galiani et al. (2017) identificaron efectos favorables,pero transitorios,de la reducción de los costos iniciales de formalizaci sobre el registro empresarial; Williams et al. (2017) encontraron que determinadas empresas con procesos de registro más tardíos presentaron mayores niveles de crecimiento posterior; y Ulyssea (2018) evidencique la reducci de la informalidad no necesariamente genera incrementos de productividad. En consecuencia, la relacin entre identidad corporativa, formalizaci y competitividad debe interpretarse considerando las condiciones particulares de las empresas, el contexto institucional y las limitaciones de la evidencia documental, sin asumir que la formalizaci o la gesti de la identidad corporativa producen por sí mismas una ventaja competitiva.

Apartir de la revisión bibliográfica, se identifican elementos relevantes sobre las dinámicas empresariales y su relaci con la gesti estratégica. En este sentido, el aprovechamiento de las oportunidades del mercado y del entorno organizacional se encuentra estrechamente ligado a la capacidad de cambio, adaptabilidad e innovaci de las empresas. Asimismo, la evidencia documental sugiere que el progreso y el fortalecimiento empresarial pueden asociarse con los procesos de formalizaci, la gesti de la identidad corporativa y el posicionamiento de marca. Por otra parte, las organizaciones que presentan limitaciones en estas dimensiones podrían enfrentar mayores dificultades para adaptarse a las exigencias del mercado y aprovechar nuevas oportunidades de desarrollo. En consecuencia, una gesti estratégica limitada a prácticas tradicionales podría restringir su capacidad de respuesta frente a los cambios del entorno competitivo, sin que ello implique necesariamente su desaparici o falta de sostenibilidad a largo plazo.

Se contempla que con el debido proceso de gesti de identidad aumenta la posibilidad de obtener los resultados positivos esperados en una dinámica de mercados que se encuentra en proceso de redefinición, donde la marca y la identidad de la empresa cada vez juegan un papel más determinante, en el contexto de la migraci de compras físicas a los canales de venta en línea y al servicio personalizado en la entrega, dise y concepci de los productos. Estos elementos poseen relaci directa con la planeaci estratégica, y surgen como respuesta a las variaciones de los mercados y a las fluctuaciones en los hábitos de consumo, que se reflejan en clientes informados y exigentes que necesitan mayores niveles de identidad, atenci personalizada y servicio íntegro. Las oportunidades que se identifican con la gestión de identidad corporativa, junto a la innovaci en los procesos, permiten vislumbrar resultados sidos y visibles.

Estos hallazgos coinciden con la literatura que asocia la gesti de la marca con el desempe comercial de las pymes (Agostini et al., 2015; Moreno-Gez et al., 2023), aunque matizan su alcance: Fink et al. (2021) encontraron que el uso de la propiedad intelectual no genermejoras en la productividad total de los factores de las empresas estudiadas. Este resultado permite reconocer que los beneficios asociados con los activos intangibles no necesariamente se reflejan en todas las dimensiones del desempe empresarial, sin que ello implique establecer conclusiones directas sobre el posicionamiento o la fidelización de clientes. En cuanto a la formalizaci, la evidencia no es uniforme, pues Truong & Bui (2022) encontraron que, en las peques y medianas empresas vietnamitas analizadas, la formalizaci favoreciel acceso al crédito formal en el corto plazo, pero estos beneficios no se mantuvieron en horizontes de cinco, siete o más as. Asimismo, algunas empresas que demoraron su registro mostraron mayor crecimiento posterior (Williams et al., 2017), lo que resulta compatible con la comprensi de la formalizaci como un proceso gradual y multidimensional (Díaz et al., 2018). Dado el carácter documental del estudio, estas relaciones deben leerse como asociaciones y no como efectos causales.

Conclusiones

Una vez revisada la literatura disponible, contenida en artículos con rigurosidad investigativa y en documentos e informaci plica de

carácter institucional es posible indicar que en Colombia, de conformidad con el artículo 333 de la Constituci Política de Colombia (1991), la empresa constituye un dinamizador de la economía y cumple una funci social que implica obligaciones. Asimismo, el Estado interviene, conforme a las disposiciones constitucionales y legales, para garantizar la libertad econica, promover la competencia y prevenir las distorsiones de mercado. No obstante, en el contexto de la competencia empresarial, dadas las condiciones socioeconicas colombianas es necesario mencionar que en el país persiste una elevada informalidad empresarial, feneno multidimensional asociado con factores como los costos de formalizaci, las cargas regulatorias, las limitaciones de acceso a recursos y las condiciones econicas de las unidades productivas (Consejo Nacional de Política Econica y Social [CONPES], 2019; Fernández, 2020; La Porta & Shleifer, 2014). En consecuencia, la informalidad no puede atribuirse exclusivamente a la evasi tributaria, el incumplimiento normativo o las prácticas de usurpaci de marcas, dado que responde a diversas condiciones institucionales, econicas y empresariales.

La gesti de la identidad corporativa posee una dimensi institucional y estratégica, en la que intervienen tanto las decisiones de la organizaci como los mecanismos legales de protecci de sus elementos distintivos. En este sentido, las instituciones competentes regulan el registro y la protecci jurídica del nombre comercial, el logotipo y las marcas, mientras que las empresas definen y gestionan su identidad mediante elementos visuales, comunicativos y organizacionales. Por ello, aunque la gesti de la identidad corporativa puede relacionarse con determinados procesos de formalizaci, especialmente aquellos vinculados con el registro y la protecci de marcas, no implica necesariamente el inicio o avance de la formalizaci empresarial en su conjunto. Asimismo, la identidad corporativa constituye una expresi comunicativa de la organizaci, mediante la cual proyecta sus valores, características y atributos distintivos ante sus grupos de interés (Ramírez de Bermez, 2005; Perozo de Jiménez, 2006).

Colombia, inmersa en una economía de mercado abierta y globalizada, viene gestando a lo largo de las timas tres décadas un comportamiento de consumo basado en estándares internacionales, que suelen hacer que los consumidores sean susceptibles de valorar y preferir las marcas internacionales bajo una idea de garantía de prestigio e identidad en muchas personas, lo cual ha permitido que los productos con marcas posicionadas en el mercado mundial sean no solo consumidas, sino también fabricados, distribuidas y comercializadas por empresas que buscan garantizar la demanda de sus productos, inclusive asumiendo el riesgo de incurrir en delitos de usurpaci de marcas.

Tal feneno y funcionamiento del mercado han dado lugar a la aparici de consumidores globales, los cuales se desenvuelven, seg plantea Schmitz Vaccaro (2012), en el marco de una hipercompetitividad globalizada empresarial.

De acuerdo con Schmitz Vaccaro (2012), la globalizaci amplía el ámbito de la competencia empresarial al reunir en un mismo mercado a organizaciones de distintos países. En este escenario, las empresas locales enfrentan mayores exigencias competitivas ante la presencia de oferentes internacionales. Esta situación intensifica la competencia y configura un escenario de hipercompetitividad, caracterizado por una mayor participaci de empresas de diferentes países en los mismos mercados. En efecto, la competencia ya no se limita a las empresas locales, sino que incorpora organizaciones provenientes de otros países y continentes, consolidando así su carácter global.

En el actual contexto competitivo, los ciudadanos fungen como receptores de las licas de consumo transnacionalizadas, viralizadas por la digitalizaci de la informaci que es creada en campas de marketing mundial y con ello, se han forjado paradigmas sobre marcas mundiales, que generan factores asociados a la preferencia de consumo sobre determinados productos. Tales preferencias se han posicionado e influyen en la generación de un nuevo entorno sociocultural que incide en el consumo de bienes y servicios (Alden et al., 2006).

La imposición de lógicas marcarias masificadas con tendencias preferentes en el mercado se ha posicionado en el entorno sociocultural colombiano en tal magnitud que resulta muy com la práctica de identificación de bienes y servicios por la marca y no por el producto en sí mismo, sobre todo, en el lenguaje y comunicaci cotidiana. En esta tensi del mercado, determinada por la hipercompetitividad, donde los productos de marcas famosas o marcas globales se enfrentan a marcas locales o emergentes, la innovaci se convierte en una necesidad de primer orden, y con ello surge para los empresarios la obligaci de generar cada vez mayores niveles de impacto en la competitividad.

En virtud de lo expuesto, la gesti de la identidad corporativa en un ambiente de alta competitividad resulta ser una necesidad estratégica del empresariado. Ante ello, resulta necesario para Colombia generar propuestas que incentiven la creaci de marcas de origen colombiano como sello de identidad, en procura de fortalecer las marcas colombianas registradas en el país y promover la cultura de consumo de productos colombianos, evitando similitudes con marcas internacionales y generando conciencia de la importancia de ayudar a afianzar la producción, distribución y comercialización de marcas creadas en el país.

Finalmente, debe precisarse que las relaciones descritas en este estudio expresan asociaciones identificadas en la evidencia documental y no relaciones de causalidad. Su contrastaci empírica requiere estudios de campo que midan simultáneamente las tres variables en una muestra de Mipymes colombianas.

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