Para citar este artículo:

Mejía-Bermez, A. y Tinoco-Giraldo, H. (2025). Aprendizaje transformador para el marketing circular: una colaboraci universidad-empresa en el sector moda en el Clter de Moda. Lina 26(2). DOI: https://doi.org/10.30554/lumina.v26.n2.5549.2025

Copyright: © Esta revista provee acceso libre, gratuito e inmediato a su contenido bajo el principio de hacer disponible la investigaci al plico. Esta obra está bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-Compartir Igual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

1 Universidad de Manizales. Orcid: https://orcid.org/ 0000-0003-3828-8751- 0000-0001-9338-3669 Correo: adriana.mebe24@gmail.com

2 Baylor College of Medicine. Orcid: https://orcid.org/0000-0001-9338-3669 Correo: haroldtinoco@gmail.com

A través de encuestas estructuradas, que combinan escalas Likert y preguntas abiertas, se analizaron los conocimientos, las percepciones y los obstáculos que limitan la adopci de prácticas sostenibles. Los resultados muestran un nivel intermedio de compromiso con la sostenibilidad (3.5 / 5), una presencia femenina importante (60 %) y que los retos más apremiantes son los costos iniciales (32 %) y la falta de proveedores sostenibles (28 %). Asimismo, se percibe una clara inclinaci a la colaboraci académico-empresarial (4.2 / 5), sealando oportunidades para programas de capacitacin, investigacin aplicada e innovaci conjunta. El estudio concluye que la transici hacia una economía circular exige reforzar la capacitaci técnica, diser políticas de apoyo y consolidar alianzas estratégicas entre universidades, empresas y el gobierno, con el objetivo de convertir a la industria textil en un referente regional de sostenibilidad.

Palabras Clave: Marketing circular, Sostenibilidad, Innovaci social, Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Cigos JEL: M31, Q56, O35.

1. Fundamentaci teica

Incorporar la sostenibilidad dentro del plan estratégico de una empresa implica alinearse con la Agenda 2030, escoger los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que la organizaci considere que inciden de forma directa y desarrollar indicadores que faciliten el seguimiento de sus resultados a lo largo del tiempo. Así, la sintonía entre los ODS y la estrategia corporativa se vuelve más evidente, permite generar reportes de los beneficios obtenidos y convierte la sostenibilidad en una auténtica ventaja competitiva para su negocio.

Así mismo, el evolucionar a una producci basada en la economía circular es una decisi estratégica que puede convertirse en una ventaja competitiva e impactar de manera positiva la variable ambiental y contribuir al crecimiento econico, pero para ello es necesario involucrar a la sociedad con el ánimo de desarrollar un pensamiento basado en sistemas y que busque el equilibrio; sin embargo, su implementaci es todo un desafío a nivel mundial (Silvério et al., 2023)

Pero, no se puede dejar de lado el proceso que involucra a la cadena de suministro, en el que las empresas implementan acciones que impactan la sostenibilidad sólo por hacer más eficientes las entregas. Torres et al. (2024) considera que el implementar una herramienta que optimice procesos puede ser una estrategia integral para reducir el impacto ambiental, mejorar los procesos sostenibles y aumentar la satisfacci del cliente.

Según Vargas‑Belmar y Mercado‑Salgado (2025), la humanidad se olvidde la dependencia que tiene con la naturaleza y esto ha conducido a la implementacin de prácticas que han desencadenado el aumento desmesurado de residuos y la sobre-explotaci de los recursos naturales. Por ello, se considera que el analizar las dinámicas de producci y el consumo, permitirá comprender las transformaciones en los sistemas productivos para que sean más sostenibles, de ahí la importancia de sembrar una conciencia ambiental que busque enfocar las acciones hacia un modelo restaurador.

En el marco del marketing ecolico y la economía circular, las textilerías se enfrentan a retos notorios al intentar incorporar estrategias de marketing sustentable, tal como apuntan Hernández-Luna y Sánchez-Jiménez (2023). Conforme a los criterios establecidos por la Ley AGEC de 2020 citada por Dalhammar et al. (2025), se exige una total transparencia en los procesos de reciclaje, en la reparabilidad de los productos y en la medici de la huella ambiental; la normativa también prohíbe la eliminaci del inventario y sanciona las prácticas engasas relacionadas con la sostenibilidad.

Los obstáculos van desde la carencia de un enfoque metacognitivo ordenado, pasando por la aversi inicial al cambio, hasta la urgente necesidad de recursos didácticos adecuados en un sector concreto de Colombia que padece de escasa transparencia y de una trazabilidad ambiental prácticamente inexistente.

2. Dise metodolico

Con el objetivo de ahondar en las percepciones, las prácticas y los desafíos vinculados al marketing circular dentro del clter de moda de la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas (CCMC), el estudio se estructurbajo una metodología cualitativo-descriptiva. Se contcon la participacin de 40 empresarios del sector textil, seleccionados por su peso en el ecosistema productivo local.

El método de muestreo empleado fue intencional no probabilístico, orientado a identificar participantes con conocimiento directo y experiencia relevante en el sector. El objetivo fue identificar participantes. Se definieron los criterios de inclusión de la siguiente forma: a) las empresas inscritas en el Clter de Moda de la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas, b) las empresas con al menos dos as de operaci sin interrupci en el mercado, c) las empresas que participan en procesos de producci textil o confecci, y d) las empresas que comparten informaci sobre sus prácticas empresariales.

Se excluyeron las empresas en proceso de liquidaci, igualmente, las empresas que so hacen operaciones comerciales sin producir nada, y finalmente, las organizaciones que no completaron el consentimiento informado. Con la estrategia de muestreo se accedia los actores clave que toman decisiones en sus empresas, y los que conocen bien los retos y oportunidades del sector. La estrategia de muestreo garantizla pertinencia y riqueza de los datos para los objetivos del estudio.

La recolecci de datos se lleva cabo a través de encuestas estructuradas que integraban escalas Likert (de 1 a 5) y preguntas abiertas. El empleo de estas herramientas permitireunir datos relativos a variables demográficas (edad, género y experiencia laboral), a características empresariales (tama y tipo de empresa) y a procesos productivos vinculados a la sostenibilidad.

El dise metodolico giren torno a medir cuánto sabían y cuán dispuestos estaban los actores a adoptar prácticas sostenibles, además de mapear los obstáculos que percibían al intentar implementarlas. Para captar la parte numérica, se emplearon escalas Likert que generaron datos cuantitativos iles para detectar patrones y contrastar los hallazgos entre diferentes cohortes; por otro lado, las preguntas abiertas brindaron una mirada cualitativa más profunda, capturando la riqueza de las experiencias y percepciones empresariales.

3. Resultados

En la siguiente secci se presentan los hallazgos clave de la encuesta, que dibujan un panorama alentador en cuanto al interés y las actitudes hacia el marketing circular en el sector textil local. Los datos demuestran una base sida de compromiso con la sostenibilidad y, al mismo tiempo, dejan al descubierto las barreras y oportunidades que podrían guiar futuras estrategias colaborativas entre empresas, instituciones académicas y actores plicos.

• Datos demográficos

La sostenibilidad ya no es una moda fugaz en la industria textil; se ha transformado en una necesidad apremiante que marcará el rumbo de las empresas. El estudio realizado con cuarenta empresarios del sector textil colombiano dibuja un panorama complejo pero esperanzador. Los resultados evidencian una tendencia clara el 60% de los empresarios encuestados son mujeres, lo que confirma el liderazgo femenino como motor de la transformaci sostenible del sector. No se trata de una coincidencia, las mujeres que dirigen empresas textiles registran, en promedio, un 15 % más de compromiso con la sostenibilidad que sus colegas masculinos, y esa brecha se vuelve especialmente notoria en los procesos de confecci y dise.

Figura 1. Evidencia demográfica de una entrevistada

• Procesos Productivos

El 75 % de las empresas encuestadas son microempresas; esas peques entidades, lejos de constituir un obstáculo, se revelan como los auténticos catalizadores del cambio sostenible, exhibiendo una agilidad y adaptabilidad que a menudo generan envidia en las grandes corporaciones. Por otro lado, contin la distribuci con 17.5% con peque empresa y un 7.5% mediana empresa (Figura 2).

Figura 2. Conocimiento vs interés en sostenibilidad. Fuente: Elaboraci propia.

Entre los hallazgos más llamativos de la investigaci destaca la estrecha relaci entre el conocimiento y la experiencia empresarial. Las organizaciones que ya superan la década de existencia manifiestan un 23 % más de entusiasmo por la sostenibilidad, pero, curiosamente, también presentan una mayor resistencia al cambio interno.

• Conocimientos y Percepciones

Entre las empresas participantes se percibe un nivel de conocimiento sobre sostenibilidad que apenas alcanza una comprensi básica de los conceptos clave, concentrándose mayormente en la gesti ambiental y en el uso responsable de los recursos. (Conocimiento y el interés en la sostenibilidad promedio: 3.5/5) (Figura 3).

Figura 3. Conocimiento vs interés en sostenibilidad. Fuente: Elaboraci propia.

Esta brecha entre conocimiento e implementaci sugiere que el desafío no radica nicamente en la educaci, sino en la creacin de condiciones propicias para la transformaci. Por otra parte, la distribuci de los procesos productivos dentro de la cadena de valor muestra una concentración significativa en la etapa de confección, que representa el 30% con 12 empresas involucradas. Le sigue la producci, con un 25% equivalente a 10 empresas, mientras que el dise participa con un 20% correspondiente a 8 empresas (Figura 4).

Figura 4. Procesos Productivos Fuente: Elaboraci propia.

Las etapas de comercializaci y venta directa presentan una menor participaci, con 15% (6 empresas) y 10% (4 empresas) respectivamente y esta distribuci evidencia una mayor orientaci hacia las fases operativas del proceso productivo, con menor presencia en las etapas finales de acercamiento al consumidor.

Las etapas de comercializaci y venta directa presentan una menor participaci, con 15% (6 empresas) y 10% (4 empresas) respectivamente y esta distribuci evidencia una mayor orientaci hacia las fases operativas del proceso productivo, con menor presencia en las etapas finales de acercamiento al consumidor.

• Barreras

Los empresarios identifican cinco factores clave que obstaculizan la transici hacia la sostenibilidad. En primer lugar, los costos iniciales representan el 32,5 %, la preocupaci más frecuente y un indicio de

que aún faltan mecanismos financieros adaptados. En segundo lugar,

la escasez de proveedores sostenibles alcanza el 27,5 %, lo que evidencia la necesidad de reforzar la cadena de suministro verde mediante

alianzas estratégicas. Por otro lado, el déficit de conocimiento técnico

(17,5 %) y la falta de orientaci experta (12,5 %) subrayan la urgencia de impulsar programas de formaci y asesoría especializada. Por timo, la resistencia cultural al cambio (10 %) persiste en organizacio

nes con estructuras tradicionales, lo que dificulta la incorporación de

prácticas sostenibles (Figura 5).

Al disgregar los obstáculos que frenan la adopci del marketing circular aparecen contrastes marcados seg el tama de la organizaci y la orientacin de su liderazgo. En el caso de las microempresas, el principal impedimento radica en los costos iniciales; sin embargo, su gran flexibilidad y la predisposición al cambio facilitan una implantación progresiva de prácticas sostenibles. En el ámbito de las empresas medianas se evidencia un nivel técnico elevado (4.8/5), pero ello se enfrenta a una resistencia cultural al cambio bastante pronunciada, aun cuando cuentan con recursos financieros más robustos.

Figura 5. Barreras para la sostenibilidad Fuente: Elaboraci propia

• Impacto de la sostenibilidad

Al profundizar en el análisis de los beneficios esperados, se hace latente una visi estratégica ya consolidada entre los empresarios, que valoran la ventaja competitiva como la consecuencia más relevante de la sostenibilidad (4.1/5). La reducción de residuos (3.4/5) y la eficiencia operativa (3.3/5) también aparecen como pruebas de un enfoque práctico orientado a la optimizaci de procesos. Aun cuando la imagen sostenible (3.2/5) y la fidelización de clientes (2.8/5) se perciban como beneficiossecundarios,sobresale el hecho de que el impulso en ventas no constituye la motivaci principal, lo que indica que la sostenibilidad se entiende como una inversi estratégica a largo plazo más que como una acci comercial inmediata (Figura 6).

Figura 6. Beneficios esperados de la sostenibilidad. Fuente: Elaboraci propia.

Partiendo de este panorama, se presentan oportunidades decisivas para impulsar la adopci del marketing circular, a través de la formaci técnica, el acompamiento especializado y la construcci de alianzas que fortalezcan la innovaci y la sostenibilidad dentro de la empresa. Las oportunidades detectadas describen un ecosistema empresarial que avanza hacia la sostenibilidad. En el sector productivo se percibe claramente la necesidad de robustecer a los proveedores

sostenibles, diseñar esquemas de financiación a medida y consolidar

redes de colaboraci que faciliten el intercambio de experiencias (Lin et al., 2021).

En el ámbito educativo, emergen espacios para programas de extensi, investigaci aplicada y una formaci especializada alineada con las exigencias del sector textil. A su vez, el gobierno y los clteres pueden reforzar este progreso al implementar políticas de incentivos, crear una infraestructura tecnolica de apoyo y fomentar una mayor articulaci sectorial. Al considerar todos estos factores en conjunto, se evidencia que el sector ya no trata la sostenibilidad como una obligaci, sino que la ve como una oportunidad estratégica para innovar y aportar valor compartido (Figura 7).

Figura 7. Resumen de métricas clave por segmento Fuente: Elaboraci propia.

• Colaboraci Universidad-Empresa como agente de transformaci

En este marco, la colaboraci se erige como un pilar fundamental para estrechar los vínculos entre la universidad y el sector productivo, impulsando la generaci compartida de conocimiento y la puesta en marcha de iniciativas sostenibles con efectos concretos.

La marcada disposici a trabajar con los estudiantes (4,2/5) abre una ventana estratégica para lanzar programas de transferencia de conocimiento, proyectos de innovaci conjunta, desarrollo tecnolico e investigaci aplicada, consolidando un ecosistema propicio para la co-creaci de soluciones sostenibles entre la academia y la industria. Asimismo, los emprendedores valoran la dimensi estratégica de la sostenibilidad y la consideran una oportunidad competitiva más que un simple cumplimiento normativo.

La colaboraci entre la academia y la empresa constituye una vía concreta para impulsar un enfoque de marketing circular. Entre los principales obstáculos se encuentran los costos iniciales (32 %), la escasez de proveedores sostenibles (28 %), la falta de conocimientos técnicos (18 %), la carencia de asesoría experta (13 %) y la resistencia cultural (10%) (Figura 8).

Figura 8. Colaboraci entre la academia y la empresa Fuente: Elaboraci propia.

El sector textil de Manizales se vuelve un caldo de cultivo para la innovaci sostenible, compensando la escasez de recursos con ingenio y una actitud abierta al cambio. La sostenibilidad se presenta tanto como una necesidad ambiental y ventaja competitiva en un mercado cada vez más receptivo a prácticas responsables y conscientes del medio ambiente.

4. Discusi

Los hallazgos de este estudio revelan que el sector textil de Manizales se encuentra en un momento crítico de transici hacia la economía circular, caracterizado por una alta receptividad a la sostenibilidad, pero limitado por barreras estructurales significativas. El nivel intermedio de compromiso con la sostenibilidad (3.5/5) contrasta con la elevada disposici a colaborar con la academia (4.2/5), sugiriendo que existe una brecha entre la intenci y la capacidad de implementaci que puede cerrarse mediante alianzas estratégicas bien disedas.

La identificación de costos iniciales (32%) y falta de proveedores sostenibles (28%) como las principales barreras coincide con lo reportado por Shashi et al. (2024) en contextos europeos, pero adquiere matices particulares en economías emergentes donde el acceso a financiamiento verde es más limitado y las cadenas de suministro sostenibles están menos desarrolladas. Esto plantea un desafío de política plica: mientras que en Francia la Ley AGEC establece mandatos vinculantes que impulsan la oferta de materiales sostenibles, en Colombia la ausencia de regulaci equivalente deja que las empresas asuman individualmente los costos de ser pioneras en sostenibilidad, generando desincentivos econicos inmediatos.

El hallazgo sobre la notable presencia femenina (60%) en posiciones de liderazgo empresarial merece atenci particular, ya que se alinea con estudios recientes que sugieren que las mujeres empresarias tienden a integrar consideraciones de sostenibilidad con mayor frecuencia en sus estrategias de negocio (Montiel-Ensuncho y Vásquez-Lez, 2025). Esta característica demográfica podría ser aprovechada estratégicamente en el dise de programas de fomento empresarial con perspectiva de género, reconociendo que las políticas de sostenibilidad pueden tener mayor adopci cuando se articulan con las prioridades de las líderesas del sector.

La alta valoraci de la colaboraci universidad-empresa observada

en este estudio contrasta con la literatura que documenta dificultades

recurrentes en estas alianzas, especialmente en sectores tradicionales (Mejía-Salazar y Ayala-Soto, 2023). Esta aparente paradoja puede ex

plicarse por la naturaleza específica del Clúster de Moda de Manizales,

cuya estructura organizacional facilita puntos de encuentro institucionales que reducen los costos de transacci típicamente asociados a la vinculaci academia-sector productivo. Sin embargo, la disposici expresada debe traducirse en proyectos concretos con métricas de impacto claras para evitar que la colaboraci se quede en intenciones declarativas sin transformaci real de prácticas empresariales.

Finalmente, los resultados sugieren que el modelo de aprendizaje transformador propuesto no so es aplicable al sector textil, sino que puede escalarse a otros sectores productivos de economías emergentes. La metodología de triangulaci universidad-empresa-clter demostrser efectiva para capturar percepciones auténticas y generar espacios de diálogo que pueden evolucionar hacia proyectos de investigaci aplicada. No obstante, la sostenibilidad de estas iniciativas dependerá de la institucionalización de mecanismos de financiamiento conjunto y del desarrollo de capacidades locales que permitan al sector apropiar conocimientos técnicos sin dependencia permanente de actores externos.

5. Conclusiones

Los empresarios tienden a ver la sostenibilidad más como una ventana estratégica que como una imposici normativa. Desde ese ángulo, se facilita la creaci de valor y se potencia la competitividad empresarial, mientras los objetivos econicos y ambientales se alinean (D’Angelo et al., 2023). No obstante, las compaas se topan con limitaciones de recursos, barreras estructurales y una escasa capacidad técnica, lo que complica la adopci de modelos sostenibles. Este entramado de dificultades se intensifica en América Latina, donde los mecanismos de apoyo a son incipientes (Da Costa-Pimenta, 2022).

En el marco descrito, la cooperaci entre la academia y el sector empresarial se consolida como uno de los pilares esenciales para la transición hacia un marketing circular. La confluencia de la investigaci universitaria con la práctica empresarial no so impulsa, sino que cataliza la generaci de ecosistemas de innovaci que priorizan la sostenibilidad. Esta dinámica se ve claramente ilustrada en el clter textil de Manizales, que fomenta sinergias orientadas a integrar la sostenibilidad en cada eslab de la cadena de valor y, mediante un enfoque colaborativo, produce ventajas competitivas (Colombia Productiva, 2024; Carvajalino-Uma et al., 2022).

Aunque se han logrado avances, persisten desafíos estructurales como que los costos de implementaci siguen siendo elevados, la oferta de proveedores fiables resulta limitada y la formación especializada escasea. Estas condiciones ralentizan la adopci de prácticas circulares y ponen de relieve la necesidad de reforzar la capacitaci técnica y la investigaci aplicada (Hernández-Luna y Sánchez-Jiménez, 2023). Superar estas barreras exige impulsar la transferencia de conocimiento y diser políticas plicas que fomenten la innovaci sostenible. Reinventar la innovación sostenible implica ir más allá de la selecci de materiales; se trata de replantear todo el proceso de producci.

Para impulsar la transici con mayor celeridad, es crucial estimular a los productores a replantear sus procesos, incorporando enfoques de dise sostenible y la evaluaci del ciclo de vida (LCA). Estas metodologías facilitan la construcci de cadenas de suministro más respetuosas con el medio ambiente y permiten sustituir el modelo de hiperconsumo por sistemas de ciclo cerrado, en los que los productos se reparan, reutilizan o revenden, prolongando así su vida il (Dalhammar et al., 2025; D’Angelo et al., 2023). Comprender la transformaci de la economía hacia modelos circulares resulta crucial para avanzar hacia una recuperaci ecolica.

Este cambio implica sustituir los modelos educativos tradicionales por proyectos de innovaci conjunta, con énfasis en la investigaci aplicada y la co‑creación de conocimiento. Reducir el déficit técnico y redefinir el rol del marketing como agente de cambio sostenible permitirá fortalecer la relaci entre marcas y consumidores conscientes, promoviendo prácticas de posventa, reparaci y reutilizaci que refuercen la sostenibilidad en toda la cadena de valor. La convergencia entre universidad, empresa y gobierno no es opcional, es el camino obligado para transformar el sector textil colombiano en un referente regional de sostenibilidad (Hernández-Luna y Sánchez-Jiménez, 2023; Carvajalino-Uma et al., 2022).