Lúmina 26(2)

DOI: https://doi.org/10.30554/lumina.v26.n2.5549.2025

Aprendizaje transformador para el marketing circular: una colaboración universidad-empresa en el sector moda en el Clúster de Moda

Transformative learning for circular marketing: a university-business collaboration in the fashion sector in the Fashion Cluster

Aprendizagem transformadora para o marketing circular: uma colaboração entre universidade e empresa no setor da moda no Cluster de Moda



Resumen

Adriana Mejía Bermúdez1 image Harold Tinoco Giraldo2 image

Este trabajo investiga cómo se está poniendo en práctica el marketing circular en el sector textil colombiano, centrándose en una alianza universidad-empresa dentro del Clúster de Moda de Manizales. La investigación, basada en los prin- cipios de la economía circular y la Ley AGEC francesa, emplea una metodología cualitativa-descriptiva con la participación de cuarenta empresarios textileleros.


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Recibido: 14 de noviembre de 2025. Publicado: 20 de diciembre de 2025.

Para citar este artículo:

Mejía-Bermúdez, A. y Tinoco-Giraldo, H. (2025). Aprendizaje transformador para el marketing circular: una colaboración universidad-empresa en el sector moda en el Clúster de Moda. Lúmina 26(2).

DOI: https://doi.org/10.30554/lumina.v26.n2.5549.2025

Copyright: © Esta revista provee acceso libre, gratuito e inmediato a su contenido bajo el principio de hacer disponible la investigación al público. Esta obra está bajo una licencia Creative Commons Reconoci- miento-NoComercial-Compartir Igual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)

1 Universidad de Manizales. Orcid: https://orcid.org/ 0000-0003-3828-8751- 0000-0001-9338-3669 Correo: adriana.mebe24@gmail.com

2 Baylor College of Medicine. Orcid: https://orcid.org/0000-0001-9338-3669 Correo: haroldtinoco@gmail.com

A través de encuestas estructuradas, que combinan escalas Likert y preguntas abiertas, se analizaron los conocimientos, las percepciones y los obstáculos que limitan la adopción de prácticas sostenibles. Los resultados muestran un nivel intermedio de compromiso con la sostenibilidad (3.5 / 5), una presencia femenina importante (60 %) y que los retos más apremiantes son los costos iniciales (32 %) y la falta de proveedores sostenibles (28 %). Asimismo, se percibe una clara inclinación a la colaboración académico-empresarial (4.2 / 5), señalando oportunidades para programas de capacitación, investigación aplicada e innovación conjunta. El estudio concluye que la transición hacia una economía circular exige reforzar la capacitación técnica, diseñar políticas de apoyo y consolidar alianzas estratégicas entre universidades, empresas y el gobierno, con el objetivo de convertir a la industria textil en un referente regional de sostenibilidad.

Palabras Clave: Marketing circular, Sostenibilidad, Innovación social, Ob- jetivos de Desarrollo Sostenible.

Códigos JEL: M31, Q56, O35.

Abstract

This study investigates how circular marketing is being implemented in the Colombian textile sector, focusing on a university-business alliance within the Manizales Fashion Cluster. The research, based on the principles of the circular economy and the French AGEC Law, uses a qualitative-descriptive methodology with the participation of forty textile entrepreneurs. Through structured surveys, combining Likert scales and open-ended questions, the knowledge, perceptions, and obstacles limiting the adoption of sustainable practices were analyzed. The results show an intermediate level of commitment to sustainability (3.5/5), a notable female presence (60%), and the most pressing challenges: initial costs (32%) and lack of sustainable suppliers (28%). There is also a clear inclination toward academic-business collaboration (4.2/5), pointing to opportunities for training programs, applied research, and joint innovation. The study concludes that the transition to a circular economy requires strengthening technical trai- ning, designing support policies, and consolidating strategic alliances between universities, companies, and the government, with the aim of making the textile industry a regional benchmark for sustainability.

Keywords: Circular marketing, Sustainability, Social innovation, Sustainable Development Goals.

Resumo

Este trabalho investiga como o marketing circular está sendo implementado no setor têxtil colombiano, com foco em uma aliança entre universidades e empresas dentro do Cluster de Moda de Manizales. A pesquisa, baseada nos

princípios da economia circular e na Lei AGEC francesa, emprega uma me- todologia qualitativa-descritiva com a participação de quarenta empresários têxteis. Por meio de pesquisas estruturadas, que combinam escalas Likert e perguntas abertas, foram analisados os conhecimentos, as percepções e os obstáculos que limitam a adoção de práticas sustentáveis. Os resultados mos- tram um nível intermediário de compromisso com a sustentabilidade (3,5/5), uma presença feminina notável (60%) e os desafios mais prementes: custos iniciais (32%) e falta de fornecedores sustentáveis (28%). Além disso, percebe- se uma clara inclinação para a colaboração acadêmico-empresarial (4,2/5), apontando oportunidades para programas de capacitação, pesquisa aplicada e inovação conjunta. O estudo conclui que a transição para uma economia circular exige o reforço da capacitação técnica, a elaboração de políticas de apoio e a consolidação de alianças estratégicas entre universidades, empresas e governo, com o objetivo de tornar a indústria têxtil uma referência regional em sustentabilidade.

Palavras-chave: Marketing circular, Sustentabilidade, Inovação social, Ob- jetivos de Desenvolvimento Sustentável.

Introducción

La economía global actual se configura fundamentalmente alrededor del consumo y la producción incesante de bienes y servicios, lo que se refleja en indicadores como el Producto Interno Bruto (Rodríguez‑Gue- vara et al., 2024; Jia et al., 2023). Este modelo lineal, impulsado por la extracción y el uso intensivo de recursos naturales, genera enormes cantidades de desechos que inciden de forma negativa en el medio ambiente (Arostegui-Zorrilla, 2022; Aguirre-González, 2024). De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos

-OECD- (2023) se estima que entre 110 y 120 millones de toneladas de desechos textiles son depositados en vertederos o incinerados cada año, lo que equivale a una pérdida notable de valiosas materias primas.

El vertiginoso auge de la industria de la moda, sumado a la constante rotación de tendencias, ha intensificado este problema, ejerciendo una presión cada vez mayor sobre los sistemas de gestión de residuos (Lombardi‑Netto et al., 2021; Berg et al., 2020). Rehman et al. (2024) señalan que la sobreproducción y el consumo desbordado de moda generan graves repercusiones ecológicas y sociales, lo que ha llevado a poner en entredicho los modelos de negocio tradicionales. Esa si- tuación pone de relieve la imperiosa necesidad de reimaginar la forma en que se concibe, fabrica y utilizan los productos textiles, con la meta de atenuar su impacto ambiental y encaminar la economía hacia una mayor sostenibilidad.

Bajo este contexto, la economía circular se presenta como una alter- nativa factible para reconfigurar los procesos productivos, impulsar el reciclaje y prolongar la vida útil de los bienes (Vázquez-Castro, 2021; Ruiz‑Lizcano et al., 2021; Ostermann et al., 2021). La moda circular, en particular, persigue cerrar los ciclos de producción mediante estrategias que incluyen la reutilización, el rediseño y una producción responsable (Rehman et al., 2024; Mejía‑Salazar & Ayala‑Soto, 2023). Este enfoque, más allá de recortar los residuos, actúa como una fortaleza para la resiliencia económica del sector, al tiempo que reduce la dependencia de materias primas no renovables y mitiga la volatilidad de los precios a escala global.

En Colombia, el camino hacia una moda sostenible está cargado de retos y, a la vez, de valiosas oportunidades. El apresurado avance de la industrialización y la expansión urbana han intensificado la presión sobre los recursos naturales (Hernández‑Luna & Sánchez‑Jimenez, 2023), lo que subraya la urgencia de adoptar modelos productivos más sos- tenibles (Chica‑Urzola, 2024; Rangel‑Buitrago & Gracia, 2024). Dentro de este panorama, propuestas como el biodesign, que busca diseñar materiales tomando como referencia la naturaleza, se presentan como una alternativa prometedora para reforzar la sostenibilidad en el país (Obregón & Danies‑Turano, 2025). Aun así, según Aguirre‑González (2024), una transformación auténtica sólo se logrará mediante un cambio cultural profundo en los hábitos de consumo y una mayor conciencia ambiental, condiciones que permitirán consolidar una industria textil responsable, innovadora y competitiva (Romero et al., 2024).

  1. Fundamentación teórica

    Incorporar la sostenibilidad dentro del plan estratégico de una em- presa implica alinearse con la Agenda 2030, escoger los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que la organización considere que inciden de forma directa y desarrollar indicadores que faciliten el seguimiento de sus resultados a lo largo del tiempo. Así, la sintonía entre los ODS y la estrategia corporativa se vuelve más evidente, permite generar reportes de los beneficios obtenidos y convierte la sostenibilidad en una auténtica ventaja competitiva para su negocio.

    Así mismo, el evolucionar a una producción basada en la economía circular es una decisión estratégica que puede convertirse en una ven- taja competitiva e impactar de manera positiva la variable ambiental y contribuir al crecimiento económico, pero para ello es necesario involu-

    crar a la sociedad con el ánimo de desarrollar un pensamiento basado en sistemas y que busque el equilibrio; sin embargo, su implementación es todo un desafío a nivel mundial (Silvério et al., 2023)

    Pero, no se puede dejar de lado el proceso que involucra a la cade- na de suministro, en el que las empresas implementan acciones que impactan la sostenibilidad sólo por hacer más eficientes las entregas. Torres et al. (2024) considera que el implementar una herramienta que optimice procesos puede ser una estrategia integral para reducir el impacto ambiental, mejorar los procesos sostenibles y aumentar la satisfacción del cliente.

    Según Vargas‑Belmar y Mercado‑Salgado (2025), la humanidad se olvidó de la dependencia que tiene con la naturaleza y esto ha con- ducido a la implementación de prácticas que han desencadenado el aumento desmesurado de residuos y la sobre-explotación de los recur- sos naturales. Por ello, se considera que el analizar las dinámicas de producción y el consumo, permitirá comprender las transformaciones en los sistemas productivos para que sean más sostenibles, de ahí la importancia de sembrar una conciencia ambiental que busque enfocar las acciones hacia un modelo restaurador.

    En el marco del marketing ecológico y la economía circular, las textilerías se enfrentan a retos notorios al intentar incorporar estrate- gias de marketing sustentable, tal como apuntan Hernández-Luna y Sánchez-Jiménez (2023). Conforme a los criterios establecidos por la Ley AGEC de 2020 citada por Dalhammar et al. (2025), se exige una total transparencia en los procesos de reciclaje, en la reparabilidad de los productos y en la medición de la huella ambiental; la normativa también prohíbe la eliminación del inventario y sanciona las prácticas engañosas relacionadas con la sostenibilidad.

    Los obstáculos van desde la carencia de un enfoque metacognitivo ordenado, pasando por la aversión inicial al cambio, hasta la urgente necesidad de recursos didácticos adecuados en un sector concreto de Colombia que padece de escasa transparencia y de una trazabilidad ambiental prácticamente inexistente.

    1. Conceptos básicos de la economía circular

      Resulta esencial reconocer que el impulso hacia una economía circular de ciclo cerrado lleva ya varias décadas en marcha. Los esfuerzos coor- dinados de la investigación, la industria y las políticas gubernamentales

      han avanzado notablemente, impulsando la noción de responsabilidad del producto, la producción más limpia y la responsabilidad ampliada del productor. La Tabla 1 recoge los conceptos principales que se alinean con la economía circular.


      Tabla 1. Conceptos de economía circular


      Concepto

      Definición


      Responsabilidad del

      producto

      La empresa matriz del diseño, producción y venta asume la plena responsa- bilidad de reducir el impacto ambiental del producto que crea durante todo su ciclo de vida, garantizando que existan opciones adecuadas al final de su vida útil y que estas sean gestionadas por la empresa matriz.

      Responsabilidad

      extendida del productor

      Dirección de política en la que todos los costos ambientales del ciclo de vida de un producto se agregan al precio final de venta, y estos ingresos adicionales se utilizan para gestionar la responsabilidad del productor.

      Ecodiseño o diseño sostenible

      Enfoque para diseñar productos que duren más tiempo y tengan un impacto ambiental limitado a lo largo de todo su ciclo de vida.

      Producción más limpia

      Una medida preventiva de las empresas para reducir los desechos y la conta- minación asociados con la producción de bienes.

      Ecología industrial

      Formas de remodelar los sistemas industriales para que funcionen más como sistemas ecológicos y maximicen el intercambio de valor.


      Simbiosis industrial

      Parte de la ecología industrial, una red de organizaciones diversas colabora para garantizar que los recursos se usen de manera eficiente y que el valor circule entre ellas.

      Los residuos son alimento

      Perspectiva en la que todos los residuos se convierten en nutrientes para otro elemento dentro del sistema.

      Energía no fósil

      Energía derivada de recursos renovables.

      Contabilidad de costos reales

      Un tipo de contabilidad que considera todas las externalidades y costos aso- ciados con ofrecer un servicio, hacer negocios o crear un producto.


      De la cuna a la cuna

      Concepto que asegura que todo el ciclo de vida del producto se gestione de manera sostenible, popularizado en un libro del mismo nombre que además tiene un sistema de certificación de productos.


      Biomímesis

      Enfoque para crear productos y servicios que imitan la forma en que funciona la naturaleza mediante el estudio y la replicación de soluciones encontradas en el mundo natural.


      Diseño regenerativo

      Orientación de sistemas integrales para crear soluciones que devuelvan más de lo que toman en su creación, explorando cómo los sistemas naturales resuelven problemas y crean cosas interconectadas.

      Post-desechable

      Movimiento para hacer que los desechos sean obsoletos diseñando soluciones que superen el concepto socialmente aceptado de basura.

      Pensamiento de ciclo de vida

      Estrategia que toma en cuenta todos los impactos ambientales de un producto o servicio durante todo su ciclo de vida, desde la cuna hasta la tumba.


      Diseño disruptivo

      Una manera de que creativos y no creativos desarrollen herramientas mentales para activar un cambio positivo mediante el análisis de problemas, el uso de diversos enfoques de investigación y el pensamiento sistémico.


      Concepto

      Definición

      Pensamiento sistémico

      Enfoque holístico para comprender cómo las partes encajan en relaciones dinámicas para formar un sistema completo.


      Cerrar el ciclo

      Concepto promovido por algunas empresas como solución a la generación de residuos y apoyo de la economía circular, rediseñando procesos para sistemas integrados.

      Nutrientes técnicos

      Materiales o recursos manipulados por humanos que no pueden reintegrarse fácilmente en la naturaleza.

      Nutrientes biológicos

      Materiales o recursos que pueden ser fácilmente absorbidos o digeridos por sistemas naturales.

      Tasa de metabolismo

      La capacidad de los elementos de ser reabsorbidos o integrados en un sistema.


      Cero Residuos

      Movimiento que busca ir más allá de la reducción de residuos y eliminar todos los productos desechables mediante prácticas que eviten enviar residuos a vertederos o incineradores.

      Fuente: Elaboración propia.


    2. Modelos de negocio de economía circular

      Los distintos tipos de transformación de los modelos de negocio que hoy se están poniendo en marcha y que probablemente se multipliquen en el futuro cercano engloban una variedad de enfoques orientados a cerrar el ciclo productivo, de manera que los flujos de materiales, desde su extracción hasta su disposición final, queden bajo el control directo de los productores (Neligan et al., 2022, Alcayaga et al.,2019). En lugar de pasar la responsabilidad de los residuos al consumidor final, la empresa se ocupa de sus productos a lo largo de todo su ciclo de vida y los diseña de modo que puedan recuperarse, asegurando que se maximicen tanto el valor de los materiales como los impactos incorporados. (Pal et al., 2019)

      Según Alcayaga et al. (2019), cada sector y cada categoría de pro- ducto demandan una combinación única de enfoques comerciales y de diseño, pues mientras algunos materiales se prestan con facilidad a la reutilización, otros resultan más problemáticos y la complejidad de una categoría puede diferir notablemente de la de otra, entre otras variables. El verdadero giro reside en la forma en que se conciben los productos para que circulen dentro de la economía y en la responsabi- lidad que los fabricantes asumen sobre sus creaciones, facilitando que los usuarios los devuelvan, los reutilicen o los reparen, de modo que su valor continúe incrementándose.

      La Tabla 2 muestra una serie modelos, evaluados y optimizados por Neligan et al. (2022), con sus consideraciones y oportunidades para

      aplicar en las diferentes etapas, categorías de productos y al nivel de cambio en el que se encuentra el negocio particular de economía circular.


      Tabla 2. Modelos de Negocio


      Modelo de negocio

      Consideraciones y oportunidades


      Reparación

      Diseñar productos para que tengan una vida útil prolongada, proporcionando servicios de reparación y maximizando la probabilidad de reparación durante las fases de uso y fin de vida útil.


      Remanufacturar

      Creación dentro de un sistema de circuito cerrado en el que los productos están destinados intencionalmente a ser recuperados, reacondicionados o reincorporados al ciclo de producción para crear nuevos productos de alto valor.

      Reventa

      Se fomenta la reventa o recompra de productos, lo que contribuye a mantener su funcionalidad y aumentar su vida útil.

      Plataformas compartidas

      La creación de prestaciones de servicios dentro del contexto de un producto para maximizar la reutilización y la capacidad de compartir los bienes.


      Residuos como recurso

      Los productos se diseñan para utilizar deliberadamente los subproductos de otros o para garantizar que sus propios subproductos se absorban en un nuevo sistema.


      Modelo de producto como servicio

      Los productos se reinventan como modelos de prestación de servicios y se establecen relaciones a largo plazo con los clientes. Los productos siempre son propiedad del fabricante y se alquilan al cliente, lo que permite aumentar su valor y gestionarlos a lo largo de toda su vida útil.


      Suministros circulares

      Los productos forman parte del modelo de suministro, y los consumidores colaboran para compartir recursos y garantizar que los productos circulares estén disponibles en el mercado.

      Recuperación de

      recursos

      Explotar vertederos o extraer materiales de la economía para garantizar que vuelvan a circular en el sistema. Podría tratarse de un sistema proporcionado por terceros.


      Ampliación de la vida útil del producto

      Desafiar el modelo tradicional en el que muchos clientes compran unidades individuales ofreciendo productos de mayor valor a largo plazo y garantizando su utilización. Quizás con un modelo de pago por uso u otra forma de garantizar que los materiales permanezcan más tiempo en la economía.

      Fuente: Neligan et al. (2022)


    3. Economía circular y marketing

      La economía circular propone un modelo regenerativo en el que los productos y materiales prolongan su utilidad al máximo, limitando al mínimo los residuos y la extracción de recursos (Vázquez-Castro, 2021; Rehman et al., 2024). Históricamente, según Paiva (2025) los profe- sionales del marketing han sentido una presión enorme para impulsar el crecimiento mediante el aumento de ventas, márgenes y cuota de

      mercado, convirtiéndose en una fuerza motriz de la economía lineal (tomar-fabricar-desperdiciar). Aun así, ese esquema económico sigue revelando, con cada paso, sus crecientes debilidades, que no sólo afectan al medio ambiente, sino también a la sociedad y a las empresas.

      Encerrar el pensamiento en límites tan estrechos puede acabar con la inversión en modelos de negocio circulares, como la reparación o el alquiler, que pretenden generar ingresos sin depender de las materias primas indispensables para crear ropa nueva.

      Para los profesionales del marketing, esto representa una oportunidad para armar a las empresas de cara al futuro, reforzando su resiliencia, aliviando los costos y, al mismo tiempo, reduciendo tanto las emisiones de gases de efecto invernadero como el impacto sobre la biodiversidad (Shashi et al., 2024).

      Los modelos de negocio circulares como la reutilización, la repara- ción o la reventa, facilitan a las compañías incrementar sus ingresos sin depender de la extracción de recursos naturales. Esto brinda a los especialistas en marketing los recursos esenciales para reforzar sus lazos con los clientes y potenciar el valor de la marca, al mismo tiempo que presentan propuestas de valor renovadas que fomentan una lealtad más profunda.

      1. El papel de los profesionales del marketing en la transición hacia la economía circular

        Para que la economía deje de ser lineal y se transforme en circular, los especialistas en marketing deben alcanzar una difusión masiva. En un modelo circular, la función del marketing va mucho más allá del simple punto de venta; se trata de cultivar relaciones sostenibles con los consumidores que aporten valor (Paiva, 2025). Esto abarca servicios postventa que prolonguen la vida del producto, como la reparación o la reventa, e incentivan a los clientes a seguir utilizándolo incluso al final de su ciclo de vida.

        En la visión de Medeiros et al. (2024), el marketing circular, dentro de este marco, se traduce en poner a disposición del público alternativas superiores, al tiempo que se elaboran propuestas de valor que combinan sostenibilidad, transparencia y ética, creando un puente entre marcas y consumidores con conciencia ambiental. Paralelamente, los propios autores argumentan que, para que dichos productos y servicios se conviertan en la norma, deben resultar simplemente irresistibles.

        Si bien cuantificar el éxito del marketing circular obliga a adoptar perspectivas novedosas, resulta imposible desestimar los protoco- los estándar que históricamente sustentan el buen desempeño del marketing. Por ejemplo, tal como lo citan Medeiros et al. (2024) en su artículo, cuando los consumidores desconocen que una marca ofrece soluciones circulares, esa falta de conocimiento no se refleja en el valor de la marca. En consecuencia, los profesionales del marketing deben impulsar la conciencia sobre esas soluciones; es un paso esencial que, una vez dado, debe medirse adecuadamente.

      2. Aprendizaje transformador enfocado al marketing circular -ATMC

        Este aprendizaje aplicado al marketing circular busca generar un cam- bio fundamental en los marcos de referencia (o modelos mentales) de los empresarios y estudiantes, sumado a la transferencia de conocimientos sobre prácticas sostenibles como el ecodiseño o el reciclaje (Da Costa Pimenta, 2022). Pero dicho enfoque requiere de una reconfiguración de estructuras empresariales debido a las deficiencias identificadas en dicho sector, varios autores, entre ellos (Vázquez Castro, 2021) consi- deran que se deben considerar elementos clave como:

        • El cambio de marcos mentales y la resistencia

          El sistema económico tradicional ha sido impulsado por un pensa- miento lineal “tomar-fabricar-desperdiciar” (Vázquez Castro, 2021), pero para que el cambio se haga realidad se necesita un aprendizaje transformador, urgente, que permita trascender hacia la circularidad. El futuro del aprendizaje y del marketing ya no puede seguir con mé- todos de siempre; necesita crear mentes que se atrevan a preguntar, a inventar y a reparar (Medeiros et al., 2024). El Diseño Disruptivo impulsa el uso de herramientas mentales que promuevan un cambio positivo mediante el análisis de problemas, la investigación y el pen- samiento sistémico.

          El Diseño Regenerativo, lejos de limitarse a la simple compensa- ción, plantea soluciones que devuelven más de lo que consumen y, al mismo tiempo, reconfigura la forma de enseñar marketing circular, inspirándose en los patrones de los sistemas naturales (Da Costa Pimenta, 2022). Desde el punto de vista de Da Costa Pimenta (2022), al integrar el Pensamiento de Ciclo de Vida (Life Cycle Thinking), el enfoque se amplía al contemplar los impactos ambientales y sociales

          de un producto desde su génesis hasta su desaparición, lo que abre paso a decisiones más responsables y sostenibles dentro del ámbito educativo y profesional.

          Si se suma el pensamiento crítico, la sostenibilidad y una visión sisté- mica, se consiguen ideas que aportan valor sin devorar los recursos. Esa combinación de diseño disruptivo, diseño regenerativo y pensamiento de ciclo de vida brinda un cimiento robusto para formar a profesionales con una verdadera conciencia ambiental y social (Medeiros et al., 2024).

        • El Modelo de Colaboración Universidad-Empresa como Agente de Transformación

          El aprendizaje transformador no se queda en un simple marco teórico, se traduce en una práctica enfocada en la acción. Desde ese punto de vista, Neligan et al. (2022) sugieren un modelo de colaboración entre la universidad y la empresa cuyo objetivo es impulsar el desarrollo sos- tenible mediante la generación compartida de conocimiento y la puesta en marcha de soluciones concretas. La propuesta pretende conectar la reflexión académica con las demandas del sector productivo, fomen- tando proyectos que sitúen la sostenibilidad como pilar estratégico.

          En consecuencia, la relación universidad-empresa ya no se limita a ser un espacio de transferencia de conocimientos; ahora actúa como un agente activo que cataliza la transformación social y económica. Igual- mente, Neligan et al. (2022) aseveran que la co-creación y la aplicación se afianzan como pilares fundamentales de este enfoque. La academia pasa a ser motor transformador al integrar el marketing circular (ATMC), respaldado por una visión sistémica y por el diseño disruptivo, que se convierten en herramientas de análisis y experimentación. Esta sinergia genera un entorno de aprendizaje compartido, en el que estudiantes, docentes y profesionales del mundo empresarial co-diseñan soluciones que reducen la brecha entre teoría y práctica.

          El uso de modelos de negocio circulares dentro de este marco refuerza la sostenibilidad, alienta la innovación responsable y transforma la alianza uni- versidad-empresa en un auténtico laboratorio viviente de transformación.

    4. Modelo de economía circular-Colombia productiva

      Colombia Productiva es una entidad dedicada a la productividad y calidad de las empresas colombianas, impulsando el crecimiento eco- nómico mediante la eficiencia en el uso de recursos y la sostenibilidad a

      través del modelo de la Economía Circular (Colombia Productiva, 2024, Gobierno de la República de Colombia, 2019). El concepto de Colom- bia Productiva se define como un aliado cuyo objetivo es ayudar a las empresas a producir más, con mejor calidad y mayor valor agregado (Colombia Productiva, 2024).

      Una parte fundamental de su estrategia y enfoque es la promoción y facilitación de la Economía Circular. De hecho, Colombia Productiva ofrece una Guía empresarial de Economía Circular y un Manual de herra- mientas para implementar economía circular. Según Montiel-Ensuncho & Vásquez‑López (2025) la Economía Circular, tal como la presenta Colombia Productiva, es una estrategia clave que busca:

      • Generar crecimiento económico.

      • Optimizar el uso de recursos.

      • Incrementar la vida útil de los productos.

      • Reducir la generación de contaminación e impactos ambientales

      negativos.

      En consonancia con lo anterior, una de las iniciativas apoyada por Colombia Productiva y liderada por el Ministerio de Ambiente y Desa- rrollo Sostenible es la Estrategia Nacional de Economía Circular de 2019 que se socializó en la COP26 de 2024 y busca optimizar el uso de recursos y promover la reducción, reutilización y reciclaje a través de modelos de negocio, especialmente para pequeñas y medianas empresas (Colombia Productiva, 2024).

    5. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la industria textil colombiana

      Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) ponen de relieve que las decisiones de un país pueden desencadenar efectos indirectos, provocando repercusiones ambientales y sociales desfavorables en otras regiones y frenando el avance global hacia la sostenibilidad (Fa- lero, 2024; Carvajalino-Umaña et al., 2022; Malik et al., 2021). Por ello, es imprescindible que todas las industrias, incluida la textil y la moda, alineen sus prácticas con los ODS, de modo que se reduzcan los per- juicios y se promueva una resiliencia a largo plazo.

      Si se aspira a que la industria de la moda y del textil se convierta en un auténtico ejemplo de ecología, no basta con medidas puntuales; resulta imprescindible alinearse con el ODS 8: Trabajo decente y crecimiento

      económico y con el ODS 12: Consumo y producción responsables. Estos dos objetivos actúan como una brújula que señala el camino hacia un modelo laboral más justo y, al mismo tiempo, garantizan que los recursos se gestionen de forma sostenible en cada eslabón de la cadena de valor. Bilancia et al., 2025)

      1. ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico

        El ODS 8 destaca que simplemente contar con un empleo no resulta suficiente para salir de la pobreza cuando los salarios se mantienen en niveles abusivamente bajos o cuando el entorno laboral es precario e inseguro (Falero, 2024). Por su parte, la noción de trabajo decente engloba mucho más, una remuneración justa, garantías de seguridad en el puesto, acceso a la protección social y la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, todo ello dentro de un marco que respete la dignidad y la libertad (Martínez Fernández et al., 2023).

        En Colombia, el sector textil y de la confección se sitúa entre los mayo- res generadores de empleo, aunque a menudo está ligado a la informali- dad laboral, a marcadas brechas de género y a insuficientes medidas de seguridad en el trabajo (Aguirre-González, 2024). Adoptar el ODS 8 en este ámbito implica impulsar la formalización del empleo, garantizar sa- larios justos a los trabajadores de la confección, fortalecer la representa- ción sindical y consolidar la equidad de género en toda la fuerza laboral.

        La promoción de industrias sostenibles y la inversión en investigación e innovación es imperativa para el crecimiento y el desarrollo econó- mico de las empresas. Según Vieira-Salazar et al. (2025), las capaci- dades dinámicas y la innovación juegan un papel importante a nivel organizacional, ya que facilitan la adaptación a entornos desafiantes y cambiantes como los actuales lo que invita a dinamizar las prácticas innovadoras y a articular los objetivos empresariales con los ODS.

      2. ODS 12: Consumo y producción responsables

        El compromiso del ODS 12 se basa en una buena infraestructura, uso responsable de los recursos, aplicado a trabajos verdes y en una mejor calidad de vida. El mismo Aguirre-González (2024) reconoce que en el caso de la industria textil colombiana implica que se acepten materias primas sostenibles (algodón orgánico, cáñamo, fibras recicladas), una mejora de la eficiencia energética y aerógena en las instalaciones textiles y menos residuos (DANE, 2022). Entre las muchas cosas que tienen poca consideración están la implantación de sistemas de reciclaje textil,

        la promoción del diseño ecológico que amplía el período de vida de los productos y la compra de tecnología para el tratamiento de aguas resi- duales y la represión de artículos químicos (López Gaviria et al., 2022).

        En el ámbito del consumidor, esta conciencia sobre el uso responsable de sus productos pasará a ser insuficiente para poder ahorrar aguas. Cuando se cumplan los ODS 8 y 12, la industria textil de Colombia puede acceder a las transiciones a la economía circular (Garcia, & Ca- yzer, 2019). Este sistema disminuye la dependencia por los recursos, limitando los residuos e impulsando perspectivas productivas inclusivas y justas (Rodríguez‑Guevara et al., 2024; Mejía‑Salazar, Ayala‑Soto, 2023; Vázquez‑Castro, 2021; Garcia, & Cayzer, 2019).

        Los productores colombianos vienen experimentando con vendedores de ropa usada, plataformas de alquiler de ropa e iniciativas de supra- rreciclaje (Obregon, & Danies‑Turano, 2025), que contribuyen direc- tamente a estos objetivos. Las asociaciones público-privadas pueden acelerar aún más este cambio apoyando la innovación, financiando tecnologías más limpias y promoviendo campañas educativas para el consumo sostenible.

        De otro lado Arias‑Flórez (2024), identifica los diferentes tipos de consumidores y las señales que buscan en los productos al momento de tomar la decisión de compra, por lo que considera que las socieda- des deben comprender cómo sus estilos de vida y hábitos de consumo afectan el medio ambiente, la sociedad y la salud.

        En última instancia, Mejía‑Salazar, & Ayala‑Soto (2023) apuntan por la incorporación de los ODS en la industria textil y de la moda de Co- lombia, ya que ofrece una vía no sólo para reducir el daño medioam- biental, sino también para generar progreso social, transformando el sector en un motor de crecimiento sostenible y en un líder regional en moda responsable.

    6. Ley AGEC

      La Ley AGEC, promulgada en febrero de 2020 en Francia, formalmente conocida como Ley contra el Desperdicio y por una Economía Circular, surge como la respuesta urgente que el país necesitaba para afrontar su crisis ecológica. Con ella se abandona, de forma decisiva, el viejo esquema lineal de “producción-consumo-descarte”, el llamado modelo del “todo desechable”. En su lugar, la normativa propone un abanico

      de medidas concretas destinadas a frenar la generación de residuos y a impulsar un estilo de consumo más sostenible.

      La ley AGEC (LAW No. 2020-105 del 10 de febrero de 2020) busca abandonar el modelo lineal “producción, consumo y desecho” y apostar por una economía circular, en la que los recursos se emplean y reutilizan de manera mucho más eficaz. Afecta a ámbitos tan dispares como la in- dustria, la distribución, la gestión de residuos e incluso la vida cotidiana de los hogares. En lo que atañe al sector textil, la normativa vigente prohíbe la destrucción de los productos que no se logren vender, estableciendo que, de ahora en adelante, dichos artículos deben ser reciclados o donados.

      De acuerdo con la Ley AGEC, los fabricantes deben abrir sus datos acerca de la reciclabilidad, la reparabilidad y la huella de carbono de sus productos. Al mismo tiempo, la normativa veta la destrucción de inventarios no vendidos y castiga cualquier intento de greenwashing. En el ámbito educativo, esta regulación se vuelve una referencia útil para proyectos que buscan familiarizar a los estudiantes con los están- dares globales. La normativa de Francia es muy diferente a la realidad colombiana, donde no hay una Ley que regule de forma completa la economía circular en el sector textil (Gutiérrez León, 2022).

      En Colombia según Gutiérrez León (2022), la transición a la circulari- dad se apoya en la Estrategia Nacional de Economía Circular de 2019, que es sólo una guía y no tiene mecanismos obligatorios ni sanciones por incumplimiento. La falta del marco regulatorio genera la incertidum- bre para la industria textil colombiana. Los empresarios del sector textil en Colombia se ven impulsados a incorporar prácticas sostenibles tanto por la presión competitiva de los mercados internacionales como por una motivación interna vinculada a la convicción empresarial, más que por la existencia de exigencias legales claras (Schröder et al., 2020).

      La experiencia francesa muestra que la formalización de la normativa no sólo establece el piso mínimo que los empresarios deben cumplir, sino que también impulsa la innovación. La normativa crea condiciones de competencia equitativa donde todas las empresas deben cumplir los estándares ambientales. La comparación entre Colombia y Francia muestra la urgencia de crear políticas de apoyo locales en Colombia (Gutiérrez León, 2022). No es necesario copiar el modelo francés. Lo que si es cierto es que las políticas de apoyo locales deben incluir linea- mientos claros, incentivos económicos y mecanismos de seguimiento que se ajusten al sector textil colombiano.

  2. Diseño metodológico

    Con el objetivo de ahondar en las percepciones, las prácticas y los desafíos vinculados al marketing circular dentro del clúster de moda de la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas (CCMC), el estudio se estructuró bajo una metodología cualitativo-descriptiva. Se contó con la participación de 40 empresarios del sector textil, seleccionados por su peso en el ecosistema productivo local.

    El método de muestreo empleado fue intencional no probabilístico, orientado a identificar participantes con conocimiento directo y expe- riencia relevante en el sector. El objetivo fue identificar participantes. Se definieron los criterios de inclusión de la siguiente forma: a) las empresas inscritas en el Clúster de Moda de la Cámara de Comercio de Manizales por Caldas, b) las empresas con al menos dos años de operación sin interrupción en el mercado, c) las empresas que participan en procesos de producción textil o confección, y d) las empresas que comparten información sobre sus prácticas empresariales.

    Se excluyeron las empresas en proceso de liquidación, igualmente, las empresas que sólo hacen operaciones comerciales sin producir nada, y finalmente, las organizaciones que no completaron el consentimiento informado. Con la estrategia de muestreo se accedió a los actores clave que toman decisiones en sus empresas, y los que conocen bien los retos y oportunidades del sector. La estrategia de muestreo garantizó la pertinencia y riqueza de los datos para los objetivos del estudio.

    La recolección de datos se llevó a cabo a través de encuestas estruc- turadas que integraban escalas Likert (de 1 a 5) y preguntas abiertas. El empleo de estas herramientas permitió reunir datos relativos a variables demográficas (edad, género y experiencia laboral), a características empresariales (tamaño y tipo de empresa) y a procesos productivos vinculados a la sostenibilidad.

    El diseño metodológico giró en torno a medir cuánto sabían y cuán dispuestos estaban los actores a adoptar prácticas sostenibles, además de mapear los obstáculos que percibían al intentar implementarlas. Para captar la parte numérica, se emplearon escalas Likert que generaron datos cuantitativos útiles para detectar patrones y contrastar los ha- llazgos entre diferentes cohortes; por otro lado, las preguntas abiertas brindaron una mirada cualitativa más profunda, capturando la riqueza de las experiencias y percepciones empresariales.

    2.1 Instrumento

    En la etapa de diseño del instrumento se tomó como guía los principios de la normativa AGEC, a los que se añadieron conceptos de economía circular, menor generación de desechos, transparencia e innovación, todo con la clara finalidad de orientar próximas estrategias de marketing sostenible y de impulsar la colaboración entre empresas y estudiantes de mercadeo.


  3. Resultados

    En la siguiente sección se presentan los hallazgos clave de la en- cuesta, que dibujan un panorama alentador en cuanto al interés y las actitudes hacia el marketing circular en el sector textil local. Los datos demuestran una base sólida de compromiso con la sostenibilidad y, al mismo tiempo, dejan al descubierto las barreras y oportunidades que podrían guiar futuras estrategias colaborativas entre empresas, insti- tuciones académicas y actores públicos.

    En este marco, la colaboración se erige como un pilar fundamental para estrechar los vínculos entre la universidad y el sector productivo, impulsando la generación compartida de conocimiento y la puesta en marcha de iniciativas sostenibles con efectos concretos.

    La marcada disposición a trabajar con los estudiantes (4,2/5) abre una ventana estratégica para lanzar programas de transferencia de conocimiento, proyectos de innovación conjunta, desarrollo tecnológico e investigación aplicada, consolidando un ecosistema propicio para la co-creación de soluciones sostenibles entre la academia y la industria. Asimismo, los emprendedores valoran la dimensión estratégica de la

    sostenibilidad y la consideran una oportunidad competitiva más que un simple cumplimiento normativo.

    La colaboración entre la academia y la empresa constituye una vía concreta para impulsar un enfoque de marketing circular. Entre los principales obstáculos se encuentran los costos iniciales (32 %), la escasez de proveedores sostenibles (28 %), la falta de conocimientos técnicos (18 %), la carencia de asesoría experta (13 %) y la resistencia cultural (10%) (Figura 8).


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    Figura 8. Colaboración entre la academia y la empresa

    Fuente: Elaboración propia.


    El sector textil de Manizales se vuelve un caldo de cultivo para la innovación sostenible, compensando la escasez de recursos con inge- nio y una actitud abierta al cambio. La sostenibilidad se presenta tanto como una necesidad ambiental y ventaja competitiva en un mercado

    cada vez más receptivo a prácticas responsables y conscientes del medio ambiente.


  4. Discusión

    Los hallazgos de este estudio revelan que el sector textil de Manizales se encuentra en un momento crítico de transición hacia la economía circular, caracterizado por una alta receptividad a la sostenibilidad, pero limitado por barreras estructurales significativas. El nivel intermedio de compromiso con la sostenibilidad (3.5/5) contrasta con la elevada disposición a colaborar con la academia (4.2/5), sugiriendo que existe una brecha entre la intención y la capacidad de implementación que puede cerrarse mediante alianzas estratégicas bien diseñadas.

    La identificación de costos iniciales (32%) y falta de proveedores sos- tenibles (28%) como las principales barreras coincide con lo reportado por Shashi et al. (2024) en contextos europeos, pero adquiere matices particulares en economías emergentes donde el acceso a financiamiento verde es más limitado y las cadenas de suministro sostenibles están menos desarrolladas. Esto plantea un desafío de política pública: mien- tras que en Francia la Ley AGEC establece mandatos vinculantes que impulsan la oferta de materiales sostenibles, en Colombia la ausencia de regulación equivalente deja que las empresas asuman individualmente los costos de ser pioneras en sostenibilidad, generando desincentivos económicos inmediatos.

    El hallazgo sobre la notable presencia femenina (60%) en posiciones de liderazgo empresarial merece atención particular, ya que se alinea con estudios recientes que sugieren que las mujeres empresarias tien- den a integrar consideraciones de sostenibilidad con mayor frecuencia en sus estrategias de negocio (Montiel-Ensuncho y Vásquez-López, 2025). Esta característica demográfica podría ser aprovechada estra- tégicamente en el diseño de programas de fomento empresarial con perspectiva de género, reconociendo que las políticas de sostenibilidad pueden tener mayor adopción cuando se articulan con las prioridades de las líderesas del sector.

    La alta valoración de la colaboración universidad-empresa observada en este estudio contrasta con la literatura que documenta dificultades recurrentes en estas alianzas, especialmente en sectores tradicionales (Mejía-Salazar y Ayala-Soto, 2023). Esta aparente paradoja puede ex- plicarse por la naturaleza específica del Clúster de Moda de Manizales,

    cuya estructura organizacional facilita puntos de encuentro institucio- nales que reducen los costos de transacción típicamente asociados a la vinculación academia-sector productivo. Sin embargo, la disposición expresada debe traducirse en proyectos concretos con métricas de impacto claras para evitar que la colaboración se quede en intenciones declarativas sin transformación real de prácticas empresariales.

    Finalmente, los resultados sugieren que el modelo de aprendizaje transformador propuesto no sólo es aplicable al sector textil, sino que puede escalarse a otros sectores productivos de economías emer- gentes. La metodología de triangulación universidad-empresa-clúster demostró ser efectiva para capturar percepciones auténticas y generar espacios de diálogo que pueden evolucionar hacia proyectos de inves- tigación aplicada. No obstante, la sostenibilidad de estas iniciativas dependerá de la institucionalización de mecanismos de financiamiento conjunto y del desarrollo de capacidades locales que permitan al sec- tor apropiar conocimientos técnicos sin dependencia permanente de actores externos.


  5. Conclusiones

Los empresarios tienden a ver la sostenibilidad más como una ventana estratégica que como una imposición normativa. Desde ese ángulo, se facilita la creación de valor y se potencia la competitividad empresarial, mientras los objetivos económicos y ambientales se alinean (D’Angelo et al., 2023). No obstante, las compañías se topan con limitaciones de recursos, barreras estructurales y una escasa capacidad técnica, lo que complica la adopción de modelos sostenibles. Este entramado de dificultades se intensifica en América Latina, donde los mecanismos de apoyo aún son incipientes (Da Costa-Pimenta, 2022).

En el marco descrito, la cooperación entre la academia y el sector empresarial se consolida como uno de los pilares esenciales para la transición hacia un marketing circular. La confluencia de la investiga- ción universitaria con la práctica empresarial no sólo impulsa, sino que cataliza la generación de ecosistemas de innovación que priorizan la sostenibilidad. Esta dinámica se ve claramente ilustrada en el clúster textil de Manizales, que fomenta sinergias orientadas a integrar la sostenibilidad en cada eslabón de la cadena de valor y, mediante un enfoque colaborativo, produce ventajas competitivas (Colombia Pro- ductiva, 2024; Carvajalino-Umaña et al., 2022).

Aunque se han logrado avances, persisten desafíos estructurales como que los costos de implementación siguen siendo elevados, la oferta de proveedores fiables resulta limitada y la formación especia- lizada escasea. Estas condiciones ralentizan la adopción de prácticas circulares y ponen de relieve la necesidad de reforzar la capacitación técnica y la investigación aplicada (Hernández-Luna y Sánchez-Jimé- nez, 2023). Superar estas barreras exige impulsar la transferencia de conocimiento y diseñar políticas públicas que fomenten la innovación sostenible. Reinventar la innovación sostenible implica ir más allá de la selección de materiales; se trata de replantear todo el proceso de producción.

Para impulsar la transición con mayor celeridad, es crucial estimular a los productores a replantear sus procesos, incorporando enfoques de diseño sostenible y la evaluación del ciclo de vida (LCA). Estas metodologías facilitan la construcción de cadenas de suministro más respetuosas con el medio ambiente y permiten sustituir el modelo de hiperconsumo por sistemas de ciclo cerrado, en los que los productos se reparan, reutilizan o revenden, prolongando así su vida útil (Dalhammar et al., 2025; D’Angelo et al., 2023). Comprender la transformación de la economía hacia modelos circulares resulta crucial para avanzar hacia una recuperación ecológica.

Este cambio implica sustituir los modelos educativos tradicionales por proyectos de innovación conjunta, con énfasis en la investigación aplicada y la co‑creación de conocimiento. Reducir el déficit técnico y redefinir el rol del marketing como agente de cambio sostenible per- mitirá fortalecer la relación entre marcas y consumidores conscientes, promoviendo prácticas de posventa, reparación y reutilización que re- fuercen la sostenibilidad en toda la cadena de valor. La convergencia entre universidad, empresa y gobierno no es opcional, es el camino obligado para transformar el sector textil colombiano en un referente regional de sostenibilidad (Hernández-Luna y Sánchez-Jiménez, 2023; Carvajalino-Umaña et al., 2022).

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